Отзыв об отеле Hanoi Backpackers Hostel & Rooftop bar 3*

Внимание, клопы! Мы планировали прибыть в Ханой рано утром ночным автобусом, поэтому написали в хостел, чтобы узнать, возможно ли раннее заселение. Нам ответили, что за дополнительную плату мы можем заселиться раньше, и наш номер будет свободен. Когда мы приехали, нас встретили с пренебрежительным отношением, будто мы просим слишком многого, хотя именно они подтвердили возможность раннего заселения. Они свысока объяснили, что им нужно убрать номер перед заселением, и что наличие номеров в хостелах всегда под вопросом, как будто мы никогда раньше там не были. Они постоянно повторяли, что заселение в 2 часа, как будто мы этого и не знали, отсюда и письмо с просьбой о РАННЕМ ЗАСЕЛЕНИИ, которое они уже ПОДТВЕРЖДАЛИ. Мебель в лобби была отвратительной и выглядела так, будто ее никогда раньше не чистили. В душевой в номере ужасная система водоснабжения. Один душ затопил все помещение. Повсюду плесень и грязь. Все, что было подключено к розеткам, не заряжалось и выпадало из розетки. Место находится на Бир-стрит, поэтому небольшой шум ожидаем, однако было слишком шумно из-за других постояльцев хостела, так как наш номер был на восьмом этаже, и это был единственный вход в бар на крыше. Постоянный шум от людей, поднимающихся и спускающихся по лестнице и шумящих. Стены и окна совершенно не звукоизолированы. Я собиралась просто проигнорировать эти детали, пока мы не обнаружили постельного клопа. Мы убили его и сфотографировали кровь, которая размазалась по одеялу, и показали фотографии на ресепшене. Они посмеялись над нами, сказав, что это никак не может быть постельным клопом, и что они могли бы просто поменять простыни. Если они так борются с постельными клопами, я уверена, что здесь есть несколько номеров, где они есть. Они ни разу не извинились, и оба раза, когда у нас возникали проблемы, их предложение о возврате денег было жалким, и это было одно из самых грубых взаимодействий с персоналом хостела, которые у меня когда-либо были. Не останавливайтесь здесь. Если вас действительно не волнуют постельные клопы или чистота, то, наверное, стоит попробовать.