Gem Premier Luxury 4 stars hotel and Spa

Ванна имеет дырку в двери и сломана.
Смеситель для душа сломан.
Телевизор невозможно включить.
Комната такая уродливая, но она стоит 3 миллиона/1 ​​комната/1 день.
Цена со скидкой до 1 миллиона :) ) номера типа ccc, пожалуйста, не сдавайте.

Комната очень старая и грязная, не такая как на картинке. Некоторые части сломаны. Только потому, что в стратегическом районе дорога перед отелем очень маленькая и грязная.
Худший отель, в котором я останавливался во время поездки во Вьетнам.

Жалко для поездки, персонал грубил, лгал, место вонючее, сырое и серьезно деградированное, персонал перевел меня в другой отель и попросил доплату, но цена не соответствовала качеству номеров. Это очень плохо, и качество самое низкое в Ханое, которое я когда-либо видел. Короче говоря, это беспорядок, и люди в столице выглядят мошенничеством.

Хорошее соотношение цены и качества, хорошее расположение. Забыл наушники, был готов помочь мне вернуть их!

Самый худший отель! Это не отель! Они должны закрыть его. Грязно, нет воды, нет Wi-Fi. Полотенца и простыни разорваны! Все такое старое! Фотографии, которые вы видите в Интернете, совсем не одинаковы. Персонал очень грубый и большую часть времени никогда не доступен! Ответственная дама невежлива! В номерах пахнет плесенью, ванные комнаты не убирают. Раковина сломана.

Качество обслуживания номеров очень плохое. Персонал и владелец отеля не желают решать проблему гостей.
Я забронировал номер для молодоженов в отеле и получил крайне низкое качество обслуживания. Душ сломан, горячей воды нет, кондиционером пользоваться невозможно, пол и стены серьезно повреждены. Я сообщил об этом в отель и не получил никакого удовлетворительного решения, и они даже попросили нас переехать в другой отель с оплатой 300 тысяч за ночь, пока ошибка была в отеле. За одно утро нам с другом пришлось переехать в 3 комнаты, но ни в одной из них не было достаточно оборудования. Отель — место для отдыха, но ни одной услуги отеля я не получил в полном объеме. Очень разочарован и никогда больше сюда не приду.
Я думаю, что владельцу отеля следует подумать о том, чтобы сохранить отель, чтобы он мог более внимательно обслуживать гостей, по крайней мере, с полным набором основных услуг.

По прибытии в отель сотрудников нигде не было видно, и как только мы заметили, что один работник недружелюбно кричал на другого сотрудника, чтобы тот пришел и помог нам. Сразу почувствовали духоту в номере, как только открыли дверь в номер. Пришли и обнаружили, что кровати были пыльными, в пятнах и издавали запах сигарет; стены облупились, а светильники не работали. Пройдя в туалет, на стене были козявки. Очень неприятный опыт, забронировали там несколько дней и уехали в тот же день, когда заселились.

Отель старый, грязный и запущенный. Персонала не было, а если и был, то это было сделано для того, чтобы выманить у вас деньги и заставить остаться подольше.
Во второй комнате, в которой мы собирались остановиться, было душно, постельное белье было покрыто пылью и волосами. Большинство осветительных приборов не работало, а один из них вообще отсутствовал.
Такой простой вещи, как наличие нужного количества картинок на стене, недостаточно, потому что некоторых им явно не хватало.
В ванной мы нашли на стене козявок с волосами.
Редко пишу плохой отзыв, но это исключение. Сэкономьте время и деньги, забронируйте где-нибудь в другом месте. Если вы уже забронировали билет, позвоните в свой банк и уходите оттуда.

Мы остановились в полулюксе в современной части отеля. В первой комнате, которую нам дали, был неприятный запах, который был замечен только после того, как мы приняли комнату и обосновались. Однако, как только проблема была доведена до сведения персонала, они были очень любезны и без вопросов поменяли нам номер (того же размера). Комната была прекрасная и просторная для двоих.
Единственная проблема, с которой пришлось столкнуться, — это неисправность душа — он не держался на стене, а температура была очень темпераментной. В остальном расположение идеальное, персонал дружелюбный и внимательный, завтрак вкусный и цена отличная!

Мы останавливались в декабре 2018г. В этом отеле используя его в качестве отправной точки для путешествия в бухту Халонг. Заранее договорились с отелем, чтобы они забрали нас из аэропорта (стоимость была 18 долларов США в одну сторону). Так же отель организовал для нас поездку в залив Халонг.
Сам отель находиться в центре города в старом квартале. По прибытии нам подарили приветственный напиток и блюдо с фруктами. Номера относительно чистые, бесплатный Wi-Fi, бесплатная вода, сейф, халат, тапочки, телевизор. Завтрак был с небольшим буфетом и меню с приготовленными на заказ блюдами. Отель по соотношению цена-качество, но не ищите роскоши, хотя на фотографиях он выглядит внушительно. В нашей ванной комнате были пятна от воды на потолке, сырой заплесневелый запах, сантехника немного булькала.
В отеле вещи можно оставить в комнате хранения багажа, это бесплатно. Отель организовал для нас поездку в залив Халонг. Мы заказали и оплатили VIP-тур (группа до девяти человек на катере). Турфирма не выполнила свои обязанности, и мы были очень разочарованы, что нас обманули. Нас привезли и оставили сидеть в порту в неведении 1, 5 часа, учитывая вложенные деньги и качество. После чего нас присоединили к общей группе 50 человек на корабле. За время ожидания нам не дали никакой информации и не спросили нашего на это согласия. Это было довольно разочаровывающим. Хотя места, в которых мы побывали были впечатляющими.

Худший опыт!
Я останавливался в этом отеле из-за моей необходимости безопасности (у меня были рабочие вещи со мной и не хотел останавливаться в общежитиях).
В субботу утром я пошел для тура в заливе Halong, конечно, я убедился, что все было заперто прежде, чем я вышел из номера (я на 100% уверен в этом, в противном случае я никогда не напишу плохой отзыв), когда я вернулся, я видел обслуживание номеров, сделанное мой номер (и, возможно, открыл одну из оконных ручек). Пошел спать, и к моему удивлению, утром, окно было открыто, и мои вещи были украдены. Кто-то вошел в мою комнату посреди ночи.
Я пошел жаловаться и не получил никакого лечения вообще. Они по работе с гостями обвинили меня в том, что я оставила окна открытыми. Мне было очень грустно закончить свою поездку в Ханое таким образом.
Я уверен, что есть некоторое сотрудничество с ворами и отелем, но у меня нет доказательств для этого, так что это просто предположение.
Пожалуйста, сделайте себе одолжение и STAY AWAY! (Комнаты не настолько отличные так или иначе, и это так легко для людей, чтобы войти в ваш номер снаружи. ) держать в безопасности!