Sao Mai Boutique Hotel

Обычно я не стремлюсь писать плохие отзывы, но это было просто неприемлемо. В первую же ночь нашу ванную комнату буквально затопило, потому что слив был полностью забит, и мутная вода поднималась. Ситуация стала настолько плохой, что мне пришлось выключить воду и принять душ, чтобы эта гадость не затопила спальню. Мы поговорили с носильщиком, администратором и уборщицей, и все они отказались это исправить, несмотря на то, что согласились прислать мастера на следующий день. Мастер так и не приехал. Заметьте, мы забронировали 2 номера на ЧЕТЫРЕ ночи. Мы решили уехать пораньше и забронировать круиз на одну ночь. Когда мы попросили вернуть деньги за последнюю ночь (уведомив нас как минимум за 48 часов), несмотря на то, что оплатили проживание напрямую отелю, нам сказали обратиться в booking. Com, чтобы вернуть деньги. Мы решили, что справедливым обменом будет вернуть отелю один номер по нашему усмотрению, а вещи всех остальных оставить в другом номере и получить поздний выезд, так как мы должны были вернуться с круиза только в 15:00-15:30. Мы вернулись с круиза, и вдруг у всех случилась амнезия, и они забыли, что нам предоставили поздний выезд. Затем история изменилась на 15:00, хотя мы приехали около 15:20… с нас взяли плату за целую дополнительную ночь. Также имейте в виду, что отель был пуст. Интересно, почему. Я был во Вьетнаме и никогда раньше не сталкивался с таким уровнем обслуживания. Не бронируйте здесь номер, это мошеннический отель.

Это был последний отель в нашей поездке и самый дорогой из всех, в которых мы останавливались во Вьетнаме, поэтому наши ожидания были высоки.
Встреча была превосходной; администратор был очень любезен и внимателен.
Однако номер поначалу казался идеальным, но его недостатки вскоре стали очевидны. Одно из двух окон не закрывалось должным образом, пропуская сквозняки, а поскольку оно выходило на улицу, рано утром начинал распространяться шум. Мы сообщили об этом на ресепшен, но поменять номер было невозможно, так как отель был полностью забронирован. Кровать была очень жесткой; при выезде мы увидели более мягкий матрас за дверью. Могло ли это быть совпадением?
Розетки могли бы быть расположены лучше.
Завтрак "шведский стол" был неплохим (по сравнению с предыдущими отелями).
Однако расположение было очень хорошим: недалеко от Храма Литературы, примерно в получасе ходьбы от района Железнодорожной улицы и примерно в 50 минутах ходьбы от Старого города.
В целом, за ту же цену можно найти что-то другое; Если бы они улучшили указанные выше детали, было бы идеально.

Отличный отель в самом центре города по хорошей цене. Мы провели здесь три ночи на Новый год и остались очень довольны.
Номера были просторными и чистыми. Персонал был неизменно дружелюбным и отзывчивым. Общие зоны и зал для завтраков также очень хорошо оформлены. Завтрак был хорошим и обеспечил нас энергией на весь день.
Расположение несколько скрытое, но очень центральное – до всего можно быстро и легко добраться пешком или на машине.
В целом, очень рекомендуемый отель; мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы с женой останавливались в отеле Sao Mai Boutique Hotel на 5 ночей. Номера неплохие, соотношение цены и качества хорошее, а расположение тихое. До Храма Литературы 5 минут пешком, а до Старого города 20 минут на такси.
Мы забронировали через отель две экскурсии (в Хайлун и Ниньбинь) и остались полностью довольны.
Завтрак и услуги прачечной также были хорошими.
Особая похвала заслуживает обслуживание. Оно было превосходным и всегда вежливым. Все наши просьбы решались быстро.

Я прекрасно провела время в отеле Sao Mai Hanoi. Отель чистый, современный и очень ухоженный. Мой номер был комфортабельным, тихим и полностью оборудован всем необходимым после долгого дня, проведенного за осмотром города. Персонал был чрезвычайно дружелюбным, профессиональным и всегда готов помочь советами и транспортом. Расположение удобное, что облегчает передвижение по Ханою. В целом, цена была очень разумной, а впечатления — очень приятными. Я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую этот отель всем.

Впечатления смешанные. Номер был неплохой, но в нем не было окна, и звукоизоляция была плохой. Пришлось спать в берушах. Также были проблемы в ванной комнате: от смыва унитаза до воды, протекающей за ванной во время принятия душа. Сначала обслуживание на ресепшене было очень хорошим, и мы смогли оставить свои вещи раньше. Однако примерно с 9:20 рис, лапша и другие продукты перестали пополняться, даже после наших многочисленных просьб. Это оставило нам очень мало вариантов, особенно учитывая, что фо, которое мы заказывали на завтрак, тоже закончилось.

Не стоит полностью доверять информации, представленной на Agoda. Com или в этом отеле…
Персонал здесь был невероятно любезным и отзывчивым. Я приехал очень рано утром, но сотрудник, который мне помогал, старался изо всех сил, чтобы удовлетворить мои просьбы и работал до поздней ночи. Я искренне ценю их доброту и преданность своему делу.
Однако, что касается информации о бронировании, представленной на Agoda. Com, настоятельно рекомендую не полагаться на информацию, указанную в описании.
Я забронировал номер категории «Executive» (30 м²) на Agoda примерно за 1 124 000 донгов за ночь.
На Agoda было четко указано, что номер категории «Superior» (без окна, 24 м²) стоит около 900 000 донгов, поэтому я специально выбрал номер категории «Executive», потому что в нем, похоже, было окно. Наличие окна — самый важный фактор при выборе отеля для меня.
Но при регистрации в отеле мне сообщили, что мое бронирование оформлено как номер категории «Superior», и именно этот номер они мне и предоставили. Номер совершенно не соответствовал той категории, которую я забронировал.
Хотя персонал делал всё возможное, чтобы помочь, расхождение между описанием номера на Agoda и фактически предоставленным отелем номером было крайне разочаровывающим.
Тем, кто рассматривает возможность бронирования этого отеля:
• Обязательно перепроверьте тип номера и наличие окна при регистрации, даже если Agoda указывает обратное.
• Если наличие окна для вас важно, будьте осторожны.

Если у вас чуткий сон, имейте в виду, что уличный шум может стать проблемой. В номерах, выходящих на улицу, будет слышен шум транспорта, уличных торговцев и иногда даже караоке по ночам. Беруши могут быть полезны, но если тишина для вас в приоритете, то стоит отметить отличное обслуживание и комфортабельные номера. Вам следует подумать об их использовании.

Превосходное гостеприимство, безупречно чистые номера и хороший завтрак «шведский стол».
В номере нет звукоизоляции, поэтому до позднего вечера слышны звуки с улицы, но со временем к этому привыкаешь.
Передаю привет замечательному персоналу ресепшена и.
Милому татуированному парню у двери.
Спасибо и до скорой встречи! 🥰

В каждом номере был Wi-Fi, и они донесли в общей сложности 50 кг багажа до моего номера, несмотря на позднюю ночь, что было очень удобно.
Весь персонал говорил по-английски.
Номера были просторными и большими, но освежитель воздуха имел сладкий запах, который может показаться немного резким для тех, кто не любит подобные запахи.

Наше пребывание в этом отеле на Сан-Мае было очень разочаровывающим. Всё началось с матраса — он был ужасным, пружины чувствовались повсюду, из-за чего невозможно было заснуть. Фотографии в интернете обманчивы; отель выглядит совсем не так. Он выглядит очень старым, обшарпанным. Всё казалось грязным, мебель была устаревшей и сломанной, а интернет был крайне слабым.
На завтрак выбор был очень ограниченным, и, что ещё хуже, мы даже обнаружили насекомых в ванной комнате. Окно нашего номера выходило на улицу, и, если вы чутко спите или нет, вам совсем не удастся отдохнуть.
. Шум от транспорта, караоке-баров и уличных торговцев едой продолжался всю ночь, не давая спать.
В целом, этот отель сильно не оправдал ожиданий, и я определённо не рекомендую здесь останавливаться.

Администратор приветлив и всегда улыбается при приветствии. На все вопросы отвечают подробно, поэтому я чувствую себя в полной безопасности.

Чистый номер, удобная кровать, приятное естественное освещение по утрам. Персонал на стойке регистрации дружелюбный и отзывчивый.

Отель предлагает очень выгодную цену и расположен в самом центре, что удобно для путешествий. Хорошая охрана.
Я был во время парада 2 сентября, отель поддержал раннее заселение, номер был чистым, уборка производилась каждый день, персонал был приветливым и энергичным.
На завтрак был шведский стол с такими блюдами, как фо, овощи, фрукты…
В целом, я остался очень доволен и обязательно вернусь, если будет возможность.

Расположение отеля невероятно удобное: всего несколько минут ходьбы до центра, рядом много отличных ресторанов. Из номера открывается потрясающий вид на город, а ночью включается подсветка, и это выглядит просто потрясающе.

Номер был чистым, кровать удобной, администратор был очень любезен, поэтому я чувствовал себя здесь в полной безопасности.

Номер не очень просторный, но продуманная планировка делает его комфортным. Мебель в номере исправна, мелких повреждений нет.