Отзыв об отеле The Little Home - Đội Cấn - Smart home - Cozy - Super Central 3*

В первый и последний раз, когда я бронировал номер в этом маленьком домике 🙂, впечатления были ужасными.
Обслуживание:
— Я забронировал номер с 06 по 07.08, то есть в 14:00 8.06. Сначала я написал на пейджер (8.05), и они сказали, что получат сообщение после бронирования за 1 день. 8.06 я переспросил, и они ответили, что отправят сообщение за 2 часа. Я написал на пейджер уже после 14:00, но ответа не было. Тогда я написал мистеру Локу на Zalo, и он продолжал отвечать «ОК» (для вида). Только в 14:37 мне отправили информацию о номере и как заселиться 🙂
— Я был очень расстроен работой и пейджера, и мистера Лока. Я оставил отзыв на пейджере, но прошло больше 2 часов, прежде чем они ответили мне формальными извинениями. В этом случае им следовало бы быть внимательными к клиентам, оперативно отправлять информацию и быстро отвечать на сообщения, но мне пришлось долго писать и умолять, чтобы получить ответ :)
— После заселения вам придётся перевести оставшуюся половину стоимости номера. Мне тоже пришлось заранее об этом просить, но никто не написал мне, чтобы напомнить о необходимости забрать оставшуюся сумму. Я перевёл счёт до 8 августа (после дня выезда), и страницу увидели и просматривали 😀 ни одной благодарности за то, что вы решили воспользоваться услугой… или что-то ещё 🙂
Комментарии о моём номере (личный опыт) :
— Я спрашивал через страницу, они сказали, что у них есть специальное оборудование для проверки скрытых камер, но, судя по тому, как они работают, я в это не верю :) Даже если и так, то не факт, что они проверяют после каждого выезда гостя. Так что, если вы уже забронировали этот дом, вам тоже стоит знать об этой проблеме. – В номере есть отдельная стиральная и сушильная машины, расположенные под первым этажом, но мне показалось, что стиральная машина пахнет, поэтому я не пользовался ни стиральной, ни сушильной. Если хотите ими воспользоваться, нужно принести больше моющего средства.
– На стене в спальне очень большая плесень, хотя с ней легко справиться, нужно только перекрасить, но это не проблема. Менеджер наверняка давно здесь не был, или не проверял внимательно, или знает, но ему всё равно (в здании есть уборщик). Я видел плесень, наверное, ещё с весны этого года :)
– Пол грязный, постельное бельё, одеяла и подушки общие. Если вы чувствительны к запахам, найдите другой дом, а если вы спокойны, то просто оставайтесь. Запах довольно неприятный, но после стирки он смешивается с лёгким запахом моющего средства. Аромат не резкий и не выраженный, но если вы чувствительны к запахам, вы сразу почувствуете его. Я пошла в комнату своего парня (я чувствовала только явный неприятный запах), а также запах кровати: «Что это за запах? ».
— После смыва в туалете (включая раковину) остаётся лёгкий запах канализации.
— Никто не связался со мной после выезда, я всё сделала сама. Если вы останетесь подольше, никто не узнает и не обратит внимания :)