За время моего пребывания, уже на третью ночь, я столкнулась с несколькими проблемами, связанными с уборкой номеров и обслуживанием в номере, на которые хотела бы обратить ваше внимание.
Уборщицы не выносили мусор из моего номера два дня подряд. Когда я попросила вывезти мусор ночью — это был единственный раз, когда я это заметила, так как мы большую часть дня отсутствовали, — горничная вошла в номер в обуви на ковре. Это произошло в наше присутствие, что я сочла негигиеничным и непрофессиональным, и это вызывает опасения по поводу того, какие действия могут совершаться, когда гостей нет в номере. Когда я указала на это, поведение горничной показалось раздраженным и непрофессиональным.
Кроме того, меня беспокоит, что ковер может не пылесоситься во время уборки, а одеяла и наволочки могут не меняться регулярно.
Служба обслуживания номеров также очень труднодоступна. Я пыталась позвонить несколько раз, но безрезультатно. Я несколько раз обращался к администратору на ресепшене, но моя просьба так и не была удовлетворена, и в итоге мне пришлось спуститься в лобби, чтобы лично обратиться с просьбой. Эта ситуация повторилась дважды. В первый раз я проигнорировал это, но повторение показалось мне чрезмерным.
Я надеялся, что руководство сможет решить эти проблемы до конца моего пребывания, но, к сожалению…
Из положительных моментов хочу отметить, что мне понравился завтрак "шведский стол". Он предлагает хороший выбор блюд и меняется ежедневно.
Кроме того, помимо упомянутых выше недостатков, всё остальное хорошо. Мне также понравились бассейн и тренажерный зал, которые очень хорошо содержатся и предлагают еду на заказ.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Уборщицы не выносили мусор из моего номера два дня подряд. Когда я попросила вывезти мусор ночью — это был единственный раз, когда я это заметила, так как мы большую часть дня отсутствовали, — горничная вошла в номер в обуви на ковре. Это произошло в наше присутствие, что я сочла негигиеничным и непрофессиональным, и это вызывает опасения по поводу того, какие действия могут совершаться, когда гостей нет в номере. Когда я указала на это, поведение горничной показалось раздраженным и непрофессиональным.
Кроме того, меня беспокоит, что ковер может не пылесоситься во время уборки, а одеяла и наволочки могут не меняться регулярно.
Служба обслуживания номеров также очень труднодоступна. Я пыталась позвонить несколько раз, но безрезультатно. Я несколько раз обращался к администратору на ресепшене, но моя просьба так и не была удовлетворена, и в итоге мне пришлось спуститься в лобби, чтобы лично обратиться с просьбой. Эта ситуация повторилась дважды. В первый раз я проигнорировал это, но повторение показалось мне чрезмерным.
Я надеялся, что руководство сможет решить эти проблемы до конца моего пребывания, но, к сожалению…
Из положительных моментов хочу отметить, что мне понравился завтрак "шведский стол". Он предлагает хороший выбор блюд и меняется ежедневно.
Кроме того, помимо упомянутых выше недостатков, всё остальное хорошо. Мне также понравились бассейн и тренажерный зал, которые очень хорошо содержатся и предлагают еду на заказ.