Отзыв об отеле Ami Apartment Hà Nội

Это недалеко от Старого города, и я увидел аккуратный вид на картинке, и забронировал пансионат, потому что другие отзывы казались нормальными. Во время бронирования жилья для регистрации заезда я пришел по адресу в разделе информации и не смог найти апартаменты. Я связался по номеру телефона на Agoda и попытался зарегистрироваться. Но внезапно менеджер присылает странное сообщение. Содержание заключается в том, что я не могу использовать номер, который я забронировал сегодня. Причина в том, что есть проблема с водопроводом, поэтому его нужно отремонтировать, но это еще не сделано. Они говорят, что ограничат альтернативное размещение в центре Старого города. Это было примерно в 3-4 килограммах. Он использовал выражение «апгрейд», сказав, что номер больше, чище и лучше. В первую очередь я выбрал место, откуда можно было дойти до Старого города, но это не имело для меня смысла, так как расстояние стало больше. Итак, я сказал, что мне не нужно жилье более высокой категории, и я хочу остановиться в этом жилье недалеко от Старого города, но он говорил о жилье, которое он постоянно предлагал. Поэтому я пожаловался. Он подчеркнул, что это будет жилье более высокого класса. Я продолжал спрашивать, могу ли я использовать комнату в моей нынешней квартире, и сказал Agoda, что подам официальную жалобу. Только тогда он снова меня направит, сказав, что я могу остановиться в ранее забронированном жилье, и мне пришлось ждать на улице больше 20 минут. Это то же самое, потому что я снова нашел жилье, которое вы мне указали. Адрес, который ранее был указан в Agoda, был верным. Однако мне следовало заехать в узкий переулок, который было трудно найти, а не в жилье на обочине бульвара. Это был тесный переулок, где нельзя было припарковать ни одного мотоцикла. Да, да, когда я подъехал к многоквартирному дому, изнутри вышел сторож. К счастью, внутри квартиры было место для парковки, но ему тоже было очень неловко. Дворник показывает мне комнату. Как только я вошел в номер, там было около пяти или шести комаров. На самом деле, комары не являются проблемой. Вы можете их поймать. Проблема была в ответе менеджера по бронированию. Сначала он сказал, что возникла проблема с размещением, и он говорил об этом так, как будто это было другое размещение, но на самом деле в апартаментах, которые он изначально забронировал, не было никаких проблем. Я чувствовал себя очень плохо. В этом случае есть проблема с существующим размещением, поэтому правильно отменить его бесплатно или позволить вам выбрать другое размещение. Но он использовал выражение «повышение категории» и говорил так, как будто он предлагал лучшее место. Я был оскорблен и попросил отменить, но ответ, который пришел обратно, был: «Нет, я же говорил вам, что если я отменю, стоимость номера не будет возвращена». Это было так абсурдно. Разве не неправильно говорить, что есть проблема с номером, в котором изначально не было проблем? И почему он провоцировал клиента, разговаривая с ним так, как будто он предлагает ему повышение категории, потому что у него была проблема? Кто-то воспользуется самим помещением. Если вы так поступите, думаю, сможете пользоваться им без проблем. Но это худшее место для таких путешественников на мотоциклах, как я, и управляющий был совсем не любезен. Не могли бы вы подойти ко мне и зарегистрироваться, пока будете разговаривать с менеджером по бронированию перед заселением? Он попросил и настоятельно рекомендовал ему уйти. Это место, где вам действительно не понравится ничего от одного до десяти.