Когда мы переехали в квартиру, мебель выглядела как на фотографиях, но была явно изношенной, но казалась вполне приличной для съемной квартиры. Но позже мы заметили многочисленные пятна на разных поверхностях, а также желтые пятна на сиденье унитаза и стене ванной комнаты перед унитазом.
Мне пришлось самому мыть унитаз. Мы написали об этом хозяину, и он сказал, что пришлет уборщицу утром. Когда уборщица приехала, мы еще спали. Я спросил ее через переводчика, может ли она вернуться через час, и она согласилась.
Примерно через 10 минут хозяин грубо написал нам в чате и сказал, чтобы мы уезжали. Мы согласились. Мы попросили вернуть деньги за следующую ночь и депозит, который мы должны были им отдать, поскольку у них такое правило. Он сказал, что вернет депозит только завтра после 12:00, но только после того, как мы оставим отзыв на Booking. Com, и он его сначала проверит. Он также сказал, что не вернет деньги за дополнительную ночь. Поэтому нам пришлось остаться.
Также не было перечисленных удобств: нет бассейна — персонал сказал нам, что он только для жильцов здания, но он указан в бронировании; и нет стиральной машины.
Он написал несколько очень грубых сообщений, обвиняя меня в грубости. У меня есть скриншоты всего разговора.
Хочу отметить, что девушка, которая нас регистрировала, была очень мила. Она же пришла и выселять нас. Она очень вежливо умоляла нас написать отзыв на Booking, прежде чем она сможет вернуть нам депозит, говоря, что иначе ее начальник накажет ее. Это продолжалось более 15 минут! Она сказала, что ее начальник запретил возвращать депозит, пока мы не напишем отзыв на booking. После этого она поговорила с начальником по телефону и сказала, что ей разрешено вернуть наш депозит.
Я искренне надеюсь, что ей не придется продолжать работать с этим придурком.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мне пришлось самому мыть унитаз. Мы написали об этом хозяину, и он сказал, что пришлет уборщицу утром. Когда уборщица приехала, мы еще спали. Я спросил ее через переводчика, может ли она вернуться через час, и она согласилась.
Примерно через 10 минут хозяин грубо написал нам в чате и сказал, чтобы мы уезжали. Мы согласились. Мы попросили вернуть деньги за следующую ночь и депозит, который мы должны были им отдать, поскольку у них такое правило. Он сказал, что вернет депозит только завтра после 12:00, но только после того, как мы оставим отзыв на Booking. Com, и он его сначала проверит. Он также сказал, что не вернет деньги за дополнительную ночь. Поэтому нам пришлось остаться.
Также не было перечисленных удобств: нет бассейна — персонал сказал нам, что он только для жильцов здания, но он указан в бронировании; и нет стиральной машины.
Он написал несколько очень грубых сообщений, обвиняя меня в грубости. У меня есть скриншоты всего разговора.
Хочу отметить, что девушка, которая нас регистрировала, была очень мила. Она же пришла и выселять нас. Она очень вежливо умоляла нас написать отзыв на Booking, прежде чем она сможет вернуть нам депозит, говоря, что иначе ее начальник накажет ее. Это продолжалось более 15 минут! Она сказала, что ее начальник запретил возвращать депозит, пока мы не напишем отзыв на booking. После этого она поговорила с начальником по телефону и сказала, что ей разрешено вернуть наш депозит.
Я искренне надеюсь, что ей не придется продолжать работать с этим придурком.