Я поехал в родной город жены и переночевал там в первый день Тет (Лунного Нового года).
Сам номер я комментировать не буду; качество было приемлемым за такую цену.
При заселении администратор взял дополнительную плату в размере 100 000 VND за каждого ребенка и сообщил мне о месте, где подают завтрак, заявив, что дополнительной платы за завтрак не будет.
В целом, я чувствовал себя неплохо.
Но завтрак был ужасным.
У персонала даже не было меню завтрака при приеме заказов (я понимаю, что персонал, работающий во время Тета, может быть раздражительным). Но даже при наличии всего одного гостя, они должны были бы обслуживать профессионально. Сотрудник устно объявил варианты завтрака, но даже это было неясно.
Я слышал, что у них есть суп с лапшой и лапшой с угрем, поэтому я выбрал лапшу с угрем.
Когда я подошел к оплате, с меня взяли дополнительную плату за лапшу с угрем.
Сотрудник сказал, что меня об этом предупредили.
Поскольку это был второй день Тет, я сказал: «Хорошо, я заплачу, но у вас должно быть меню или вы должны четко информировать гостей (подтверждать это при заказе) ».
Сотрудник не ответил и вел себя пренебрежительно, безразлично, похоже, не желая учитывать отзывы клиентов.
Я сказал, что поставлю отелю 1 звезду, и все, что я получил, это холодный ответ: «Хорошо».
Это был довольно неприятный опыт в начале года.
Справедливости ради, сам отель был очень хорошим.
Владельцу просто нужно быть более внимательным к деталям и обеспечить лучшее обучение персонала тому, как оказывать профессиональное обслуживание.
Обслуживание: 0 баллов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сам номер я комментировать не буду; качество было приемлемым за такую цену.
При заселении администратор взял дополнительную плату в размере 100 000 VND за каждого ребенка и сообщил мне о месте, где подают завтрак, заявив, что дополнительной платы за завтрак не будет.
В целом, я чувствовал себя неплохо.
Но завтрак был ужасным.
У персонала даже не было меню завтрака при приеме заказов (я понимаю, что персонал, работающий во время Тета, может быть раздражительным). Но даже при наличии всего одного гостя, они должны были бы обслуживать профессионально. Сотрудник устно объявил варианты завтрака, но даже это было неясно.
Я слышал, что у них есть суп с лапшой и лапшой с угрем, поэтому я выбрал лапшу с угрем.
Когда я подошел к оплате, с меня взяли дополнительную плату за лапшу с угрем.
Сотрудник сказал, что меня об этом предупредили.
Поскольку это был второй день Тет, я сказал: «Хорошо, я заплачу, но у вас должно быть меню или вы должны четко информировать гостей (подтверждать это при заказе) ».
Сотрудник не ответил и вел себя пренебрежительно, безразлично, похоже, не желая учитывать отзывы клиентов.
Я сказал, что поставлю отелю 1 звезду, и все, что я получил, это холодный ответ: «Хорошо».
Это был довольно неприятный опыт в начале года.
Справедливости ради, сам отель был очень хорошим.
Владельцу просто нужно быть более внимательным к деталям и обеспечить лучшее обучение персонала тому, как оказывать профессиональное обслуживание.
Обслуживание: 0 баллов.