У меня был ужасный опыт пребывания в этом отеле:
— Во-первых, что касается поведения сотрудницы ресепшена в традиционном вьетнамском платье во время моего пребывания 16 апреля, я должна сказать, что она была очень грубой и неуважительной. Даже сотрудница в белой рубашке вела себя грубо по отношению к гостям.
Я останавливалась в трех номерах, и по прибытии сотрудницы ресепшена разговаривали с гостями резко и неуважительно.
Когда я поднялась в свой номер, там было две кровати, а телевизор был сломан (в двух других номерах все работало нормально). В моей семье есть пожилые люди, которые хотели посмотреть телевизор, поэтому я позвонила сотруднице ресепшена, которая сказала, что вызовет техника. Но после очень долгого ожидания они даже не потрудились перезвонить, чтобы сообщить, все ли в порядке.
Когда я спустилась вниз, чтобы спросить, они сказали, что отель закрыт. Сотрудница в белой рубашке сказала, что свяжется с техником и починит, но ничего не сказала гостям.
Кондиционер сильно нагревался. Я попросила одолжить вентилятор, но у них его не было. Затем администратор грубым тоном настояла: «Позвольте мне подняться и включить его для вас. В этом номере и так уже прохладно». (Сколько номеров в отеле? А что, если кондиционер в этом номере давно не чистили и он не охлаждает? Как вы смеете так уверенно говорить гостю? ) Даже несмотря на то, что я включила вентилятор на полную мощность (18 градусов) и установила режим охлаждения, они всё равно не поднялись, чтобы отрегулировать его, или даже не поинтересовались, как у меня дела.
У них были угрюмые лица и ужасное отношение к гостям. Даже когда я выезжала, они не задали ни одного вопроса, просто сидели молча. Их взгляды были очень пренебрежительными.
Надеюсь, отель увидит мой пост в Facebook и проведёт реорганизацию персонала.
Я должна была остаться на 4 ночи, но я никак не могла чувствовать себя комфортно на отдыхе в месте, где я должна была бы наслаждаться жизнью, а персонал был таким грубым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Во-первых, что касается поведения сотрудницы ресепшена в традиционном вьетнамском платье во время моего пребывания 16 апреля, я должна сказать, что она была очень грубой и неуважительной. Даже сотрудница в белой рубашке вела себя грубо по отношению к гостям.
Я останавливалась в трех номерах, и по прибытии сотрудницы ресепшена разговаривали с гостями резко и неуважительно.
Когда я поднялась в свой номер, там было две кровати, а телевизор был сломан (в двух других номерах все работало нормально). В моей семье есть пожилые люди, которые хотели посмотреть телевизор, поэтому я позвонила сотруднице ресепшена, которая сказала, что вызовет техника. Но после очень долгого ожидания они даже не потрудились перезвонить, чтобы сообщить, все ли в порядке.
Когда я спустилась вниз, чтобы спросить, они сказали, что отель закрыт. Сотрудница в белой рубашке сказала, что свяжется с техником и починит, но ничего не сказала гостям.
Кондиционер сильно нагревался. Я попросила одолжить вентилятор, но у них его не было. Затем администратор грубым тоном настояла: «Позвольте мне подняться и включить его для вас. В этом номере и так уже прохладно». (Сколько номеров в отеле? А что, если кондиционер в этом номере давно не чистили и он не охлаждает? Как вы смеете так уверенно говорить гостю? ) Даже несмотря на то, что я включила вентилятор на полную мощность (18 градусов) и установила режим охлаждения, они всё равно не поднялись, чтобы отрегулировать его, или даже не поинтересовались, как у меня дела.
У них были угрюмые лица и ужасное отношение к гостям. Даже когда я выезжала, они не задали ни одного вопроса, просто сидели молча. Их взгляды были очень пренебрежительными.
Надеюсь, отель увидит мой пост в Facebook и проведёт реорганизацию персонала.
Я должна была остаться на 4 ночи, но я никак не могла чувствовать себя комфортно на отдыхе в месте, где я должна была бы наслаждаться жизнью, а персонал был таким грубым.