Отзыв об отеле Vinpearl Da Nang Villas 5*

Сам курорт сделан хорошо, но обслуживание на стойке регистрации было худшим. Полное отсутствие манер.
Забронируйте заранее через Agoda в первый день и приобретите пакет завтрака Vin Wonders, который включает 30% скидку на спа-услуги и 20% скидку на другие услуги.
Я подумал, что было бы неплохо остаться на несколько ночей подряд. При заселении в отеле сказали, что хотят ту же услугу на второй день, и заплатили за нее в самом отеле.
После внесения первоначального платежа по цене, рекомендованной отелем, позвоните в номер.
Они заявили, что это их ошибка, и потребовали дополнительную оплату.
Я просто заплатил, чтобы хорошо провести время во время поездки. ㅡ Первая ошибка.
Дороже, чем Агода. Гостиничный ваучер наличными 500 000 донгов = около 25 000 корейских вон.
Я говорил о скидке на посещение спа-салона на второй день.
Это не включает это.
Они не сказали мне при бронировании. В этом случае, даже если вы заплатили больше и не заплатили за сам отель, они сказали, что ничего не могут для вас сделать, поскольку дали вам деньги ваучера — вторая ошибка.
Здесь спа: 2 миллиона донгов на человека (120 минут)
Спа здесь дорогое для Вьетнама, поэтому скидка 30% на двоих стоит 1, 2 миллиона донгов = около 60 000 вон или больше.
Я сначала отменил, а затем снова пошел на прием.
Было бы хорошо, если бы вас проинформировали заранее.
Если бы это было так, я бы прошел спа-процедуры в первый же день, когда они поступили в продажу.
Жаль, но я сказал, что понял, но мне все равно хотелось 120-минутное спа, и я думал, что персонал закончил все на хорошей ноте, сказав «Спасибо за понимание».
Как оказалось, статус отмены остался.
Я пошел в спа, не зная об этом, и они поговорили с администратором. Они сказали, что думают, что вы отменили его, и сказали мне забрать его завтра, я въезжаю в страну завтра.
В спа-центре сказали, что услуги доступны, поэтому я приготовился к спа-процедурам.
Сотрудники стойки регистрации даже не проверили, доступно ли время, и просто заставили меня чувствовать себя некомфортно, сказав «нет», и разве я не упоминал об отмене бронирования ранее?
Было бы не так плохо, если бы я просто дважды проверил свое расписание…
Спа-центр дружелюбный, а курорт хорошо построен.
Было чувство удовлетворения от пространства.
Это был дорогой курорт, хорошо построенный, но обслуживание меня очень не устраивало.
Приносить еду с собой запрещено. Ее не проверяют, но приносить ее не обязательно. Еда в номер не вкусная, ха-ха.
Agoda также взимает комиссию.
Гостям отеля, оплачивающим свои счета.
Я не понимаю, почему ты так реагируешь.
Я бы хотел, чтобы этот сотрудник снова прошел обучение по обслуживанию.
Кроме того, мне нужно переодеться после завтрака и похода в «Бобовые чудеса».
Когда я зашел в комнату, ее убирали.
Даже если вы хотите только переодеться, 3-4 человека входят и выходят когда им заблагорассудится, не обращая внимания на гостей и уборку.
Обычно, если в доме останавливаются гости, не лучше ли сначала убрать в соседней комнате?
Из-за глючного времени я просто сменил местонахождение и пошёл дальше.
Ошибки в оплате, отсутствие реакции на скидки и рекомендации, а также отсутствие подтверждения доступности услуг в будущем вызывают у людей дискомфорт.
Подобные проблемы с уборкой тоже раздражают.
В целом картина хорошая, но.
Это прискорбная ситуация, когда внутреннего обучения К/С вообще нет.
Я очень хочу, чтобы кто-то наблюдал и обучал меня.