Отзыв об отеле The Yen Residences Danang 4*

Анастасия У.

2/10
Здесь так много было восторженных отзывов, из-за которых мы делали большую ставку на это место! Поэтому птшу свой!
Хорошее:
— новый чистый комплекс.
— мебель, ремонт по ощущениям что тоже новые.
— хорошая уборка.
— расположение (рядом есть магазины, спорт зал, кафе)
Минусы:
1. С персоналом совершенно невозможно договориться и рассчитывать на свое спокойствие в этом месте!
— когда мы еще искали жилье, зашли к ним и спросили, нам сказали что ничего свободного нет. Но у местного риэлтора почему-то было 2 объявления в их комплексе и когда мы пришли с риэлтором оказалось, что свободные номера есть!
— мы заселились в небольшие апартаменты за 14, 5 млн донгов в месяц (600 долларов)! прождали неделю в соседнем отеле, чтобы номер освободился и мы заехали. В итоге нам дали номер без окна! (Не сказав нам об этом заранее! )
— затем нам предложили переехать в соседние апартаменты с окном через неделю, когда они освободятся. Мы увидели, что новые апартаменты стоят дороже 16, 5 млн/мес (660 долларов), но там нет стиральной машины (нам это было важно). Сотрудник сказал, что мы сможем стирать вещи в их прачечной. Мы согласились.
В итоге когда мы переехали и пришло время стирать, нам сообщили, что это платно! То есть мы по их вине переезжали в апартаменты дороже, хотя изначально мы выбрали апартаменты со стиральной машиной (те самые в которых не оказалось окна, хотя на фото оно было). И мы еще вынуждены платить больше за стирку!
— пока мы жили в маленьких апартаментах без окна, КАЖДОЕ УТРО В 7:40 утра начинала работать дрель у соседей! Персонал это никак не решает. Каждое утро мы просыпались в 7 утра от дрели!
— когда мы заезжали, мы сразу сказали, что мы ищем жилье на 2 месяца (до середины апреля). Персонал согласовал это и подтвердил. В итоге, когда нас переселяли в новые апартаменты, менеджер сказала, что они свободны только до марта! Было ощущение, что над нами просто издеваются! То есть по их вине нас обманули и заселили в номер без окна, а потом говорят что номер с окном свободен только до марта! Мы начали ругаться, пообещали придать это огласке в соц сетях, и только после этого нам сказали, что мы можем жить до апреля (как мы и договаривались изначально).
2. Плесень и сырость!
— В номере без окна весь потолок был в черных пятнах плесени в обеих комнатах!
— В номере с окном потолок был ок! Но плесень росла прямо в изголовье кровати! Ее никак невозможно было убрать, тк она уже въелась в швы кровати! И днем и ночью в апартаментах чувствуется запах сырости. Было ощущение, что мы круглосуточно дышим плесенью.
3. Темнота!
— В номере без окна совершенно нет света. А балкон сделан так, что все жильцы выше над вами, кидают вниз со своих балконов мусор и бычки от сигарет — и все это летит на наш балкон! У нас каждый день была помойка из Бычков от сигарет, пластырей и плевков!
— В номере с окном, окна выходят НЕ прямо на улицу, а на веранду отеля. Из-за этого нет света даже днем. А если другие жильцы сидят на веранде и курят, то весь запах сигарет шел в наш номер!
— В гараже для байков свет не включается при въезде, там темнота всегда. Мы всегда светили своим фонариком, тк не видно ничего. В конце оказалось что там где-то был выключатель, но он всегда выключен, а персонал не давал инструкций, где он.
4. Когда нас попросили заплатить за месяц, то мы попросили сделать пересчет, чтобы все было честно. Ведь по их вине мы сначала жили в номере за 14, 5 млн/мес БЕЗ ОКОН. И три недели мы жили в большом номере за 16, 5 млн/мес. В итоге нам пересчитали, и сказали заплатить 15 млн за месяц — но исключили из стоимости нам электричество, воду и уборку! За них нам предлагали доплачивать еще! (Это плюсом к тому, что за стирку мы тоже должны были доплачивать).
Итог:
Мы не выдержали даже месяц и уехали на 6 дней раньше! Жить там спокойно совершенно невозможно!
В этом жилье у нас была постоянная тревога — тк непонятно, что произойдет еще и что персонал придумает снова, чтобы потрепать нам нервы. Все наше пребывание в этом месте — это постоянное решение проблем, которые нам подкидывал персонал! Жить свою жизнь было невозможно!
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.