Худший отель, в котором я когда-либо останавливался, начиная от удобств и заканчивая обслуживанием и персоналом. Здесь я перечислю:
— В зале для приемов нет кондиционера. Заселились в 11 утра, было невыносимо жарко. Вдобавок ко всему, они широко открыли дверь, чтобы впустить горячий воздух.
— В номере 2 односпальные кровати, составленные вместе, паз хорошо виден, как только ложишься на него, кровать распадается пополам.
— В номере нет стационарного телефона, если вам что-то понадобится, спуститесь на ресепшн. Когда я спросил причину, он сказал, что это потому, что кровати были сдвинуты вместе, и телефонный шнур не мог дотянуться.
— Гель для душа пахнет дохлыми крысами, пришлось покупать мыло в пакетиках на улице.
— Холодильник в комнате шумит всю ночь, и я не могу спать.
— Чтобы воспользоваться раковиной, дверь в ванную комнату должна быть полностью закрыта.
— Администратор отеля сдал в аренду мотоциклы за 150 000 донгов в день. Как раз когда я их вытащил, у них заканчивался бензин, а бензобак был сломан. Персонал даже не удосужился ничего сказать. Когда я спросил причину, сотрудники ответили, что хотят показать им заправку и заправиться. Я онемел, поэтому мне пришлось заплатить за заправку, общая стоимость аренды машины составила 170 000.
— Бассейн на крыше находится на ремонте, но администратор не предупредил меня об этом при заселении, поэтому мне пришлось подняться на 11-й этаж, а затем спуститься обратно.
=> Для экономии электроэнергии следует также включить вентилятор в вестибюле, чтобы гостям не было жарко во время ожидания. Если у вас есть кровать, ее необходимо накрыть толстым одеялом, чтобы закрыть паз кровати. Если вы собрали кровать, а телефонный шнур не достает до нее, почему бы не найти другое место для телефона? Как на столике под телевизором, когда вы вытаскиваете телефонный шнур, вы думаете о том, как клиент вам позвонит? Если вы арендуете мотоцикл и у вас заканчивается бензин, почему бы не снизить цену, чтобы клиент мог использовать сэкономленные деньги на заправку бака? Мы арендуем мотоцикл, а не велосипед, однако осмеливаемся сдать его клиенту в аренду и взимать полную стоимость. Бассейн находился на техническом обслуживании, а администратор даже не догадался предупредить об этом заранее, проявив при этом полную непредусмотрительность.
Я работаю в этой отрасли, и этот отель не заслуживает того, чтобы находиться в туристической зоне. Если в этом отеле действительно есть менеджер, ему следует пересмотреть методы работы своих сотрудников, или им самим и их сотрудникам следует посетить обучающий курс, чтобы работать как сотрудники отеля. Я больше никогда не вернусь в этот отель и предупрежу своих родственников. Отель заслуживает отрицательных баллов!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— В зале для приемов нет кондиционера. Заселились в 11 утра, было невыносимо жарко. Вдобавок ко всему, они широко открыли дверь, чтобы впустить горячий воздух.
— В номере 2 односпальные кровати, составленные вместе, паз хорошо виден, как только ложишься на него, кровать распадается пополам.
— В номере нет стационарного телефона, если вам что-то понадобится, спуститесь на ресепшн. Когда я спросил причину, он сказал, что это потому, что кровати были сдвинуты вместе, и телефонный шнур не мог дотянуться.
— Гель для душа пахнет дохлыми крысами, пришлось покупать мыло в пакетиках на улице.
— Холодильник в комнате шумит всю ночь, и я не могу спать.
— Чтобы воспользоваться раковиной, дверь в ванную комнату должна быть полностью закрыта.
— Администратор отеля сдал в аренду мотоциклы за 150 000 донгов в день. Как раз когда я их вытащил, у них заканчивался бензин, а бензобак был сломан. Персонал даже не удосужился ничего сказать. Когда я спросил причину, сотрудники ответили, что хотят показать им заправку и заправиться. Я онемел, поэтому мне пришлось заплатить за заправку, общая стоимость аренды машины составила 170 000.
— Бассейн на крыше находится на ремонте, но администратор не предупредил меня об этом при заселении, поэтому мне пришлось подняться на 11-й этаж, а затем спуститься обратно.
=> Для экономии электроэнергии следует также включить вентилятор в вестибюле, чтобы гостям не было жарко во время ожидания. Если у вас есть кровать, ее необходимо накрыть толстым одеялом, чтобы закрыть паз кровати. Если вы собрали кровать, а телефонный шнур не достает до нее, почему бы не найти другое место для телефона? Как на столике под телевизором, когда вы вытаскиваете телефонный шнур, вы думаете о том, как клиент вам позвонит? Если вы арендуете мотоцикл и у вас заканчивается бензин, почему бы не снизить цену, чтобы клиент мог использовать сэкономленные деньги на заправку бака? Мы арендуем мотоцикл, а не велосипед, однако осмеливаемся сдать его клиенту в аренду и взимать полную стоимость. Бассейн находился на техническом обслуживании, а администратор даже не догадался предупредить об этом заранее, проявив при этом полную непредусмотрительность.
Я работаю в этой отрасли, и этот отель не заслуживает того, чтобы находиться в туристической зоне. Если в этом отеле действительно есть менеджер, ему следует пересмотреть методы работы своих сотрудников, или им самим и их сотрудникам следует посетить обучающий курс, чтобы работать как сотрудники отеля. Я больше никогда не вернусь в этот отель и предупрежу своих родственников. Отель заслуживает отрицательных баллов!