Отель отличный, с хорошей атмосферой. Проблема в языке, нам постоянно приходится переводить с английского на их язык. Никто не умеет общаться по-английски.
В номере было всего два пакетика чая и ни одного кофе, в отличие от отеля, в котором мы останавливались в Ханое, где было и то, и другое. В этом отеле ощущается недостаток гостеприимства и уважения к клиентам. Я попросила молоко, администратор сказал, что у них его нет, и даже сахара тоже нет. Не всем комфортно пить чай без молока и сахара. Им следовало бы предоставить оба варианта (чай и кофе по одному пакетику). В номере можно было бы оставить пакетики с молотым кофе для тех, кто пьет кофе, как я. В шкафу сломалась одна из вешалок, нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы ее заменили. Фен не работал, и нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы его починить. В номере было много комаров. Было всего две очень маленькие бутылки с водой, нам сказали, что если нам понадобится больше, нам нужно будет обратиться на ресепшн. И наполнять его из колбы с пузырьками… Нам пришлось провести здесь 3 ночи и 4 дня, не знаю, какие еще жалкие сюрпризы они нам приготовили… Кажется, они не реагируют ни на какие запросы по обслуживанию, так как, похоже, не придают им никакого значения… Не думаю, что порекомендую этот отель кому-либо из своих друзей и родственников…
В первый день, хотя в стоимость номера был включен только завтрак, мы пришли в 7:15 утра, и нам не хватило бананов, было только два. Другая пара тоже спросила, и женщина сказала, что все закончилось. Кексов тоже было мало, приехала большая семья, и они взяли им немного, но когда мы пришли забрать, все уже закончилось, а когда мы попросили, она сказала, что и маленькие, и большие кексы закончились… Вот такое у них обслуживание… Вы просите что-то, и это вам достанется…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере было всего два пакетика чая и ни одного кофе, в отличие от отеля, в котором мы останавливались в Ханое, где было и то, и другое. В этом отеле ощущается недостаток гостеприимства и уважения к клиентам. Я попросила молоко, администратор сказал, что у них его нет, и даже сахара тоже нет. Не всем комфортно пить чай без молока и сахара. Им следовало бы предоставить оба варианта (чай и кофе по одному пакетику). В номере можно было бы оставить пакетики с молотым кофе для тех, кто пьет кофе, как я. В шкафу сломалась одна из вешалок, нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы ее заменили. Фен не работал, и нам пришлось звонить на ресепшн, чтобы его починить. В номере было много комаров. Было всего две очень маленькие бутылки с водой, нам сказали, что если нам понадобится больше, нам нужно будет обратиться на ресепшн. И наполнять его из колбы с пузырьками… Нам пришлось провести здесь 3 ночи и 4 дня, не знаю, какие еще жалкие сюрпризы они нам приготовили… Кажется, они не реагируют ни на какие запросы по обслуживанию, так как, похоже, не придают им никакого значения… Не думаю, что порекомендую этот отель кому-либо из своих друзей и родственников…
В первый день, хотя в стоимость номера был включен только завтрак, мы пришли в 7:15 утра, и нам не хватило бананов, было только два. Другая пара тоже спросила, и женщина сказала, что все закончилось. Кексов тоже было мало, приехала большая семья, и они взяли им немного, но когда мы пришли забрать, все уже закончилось, а когда мы попросили, она сказала, что и маленькие, и большие кексы закончились… Вот такое у них обслуживание… Вы просите что-то, и это вам достанется…