Мошенничество с поздним выездом!
Я забронировал этот отель специально потому, что на Booking. Com рекламировалась возможность позднего выезда. Накануне отъезда я позвонил на ресепшн из своего номера, и мне сказали, что поздний выезд возможен за дополнительную плату. Я объяснил, что уже оплатил поздний выезд при бронировании, но администратор явно не понял. Я спустился к ресепшн лично, но обнаружил, что там никого нет. Я ждал, пока никто не вернется.
Когда наконец кто-то пришел, я показал ему информацию о дополнительных услугах на своем смартфоне. Сотрудник объяснил, что номер не удалось убрать вовремя, потому что у горничных был всего час до прихода следующих гостей, и предложил мне просто отказаться от позднего выезда. Я настоял, чтобы он позвонил своему менеджеру. После короткого разговора и показа фотографий моего бронирования (почему это не было видно в их системе? ), менеджер одобрил бронирование, и мне разрешили воспользоваться поздним выездом, за который я уже ЗАПЛАТИЛ.
Менее чем за девяносто минут до обещанного времени позднего выезда кто-то громко постучал в мою дверь и несколько раз крикнул: «Выезд! ». Когда я поспешно оделся и открыл дверь, никого не было. Это показалось мне непрофессиональным и неуважительным.
Большой лифт не работает почти каждый день, а когда работает, он так сильно дергается, что боишься, что он может разбиться. Система вентиляции так шумит даже в выключенном состоянии, что мне приходилось использовать беруши на ночь. Уборка номеров производится только по утрам, поэтому тем, кто поздно ложится спать, обслуживание номеров не предоставляется. А чтобы разбудить вас, нужно помнить, что ремонт начинается в 7 утра.
За уплаченную цену я встречал значительно лучшие номера и обслуживание в других местах во Вьетнаме. Учитывая первоначальную некомпетентность персонала на ресепшене, проблемы с уборкой номеров, которые должны были быть решены самим отелем, грубый стук в мою дверь в начале дня, а также проблемы с лифтом и шумом, я не могу рекомендовать этот отель.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировал этот отель специально потому, что на Booking. Com рекламировалась возможность позднего выезда. Накануне отъезда я позвонил на ресепшн из своего номера, и мне сказали, что поздний выезд возможен за дополнительную плату. Я объяснил, что уже оплатил поздний выезд при бронировании, но администратор явно не понял. Я спустился к ресепшн лично, но обнаружил, что там никого нет. Я ждал, пока никто не вернется.
Когда наконец кто-то пришел, я показал ему информацию о дополнительных услугах на своем смартфоне. Сотрудник объяснил, что номер не удалось убрать вовремя, потому что у горничных был всего час до прихода следующих гостей, и предложил мне просто отказаться от позднего выезда. Я настоял, чтобы он позвонил своему менеджеру. После короткого разговора и показа фотографий моего бронирования (почему это не было видно в их системе? ), менеджер одобрил бронирование, и мне разрешили воспользоваться поздним выездом, за который я уже ЗАПЛАТИЛ.
Менее чем за девяносто минут до обещанного времени позднего выезда кто-то громко постучал в мою дверь и несколько раз крикнул: «Выезд! ». Когда я поспешно оделся и открыл дверь, никого не было. Это показалось мне непрофессиональным и неуважительным.
Большой лифт не работает почти каждый день, а когда работает, он так сильно дергается, что боишься, что он может разбиться. Система вентиляции так шумит даже в выключенном состоянии, что мне приходилось использовать беруши на ночь. Уборка номеров производится только по утрам, поэтому тем, кто поздно ложится спать, обслуживание номеров не предоставляется. А чтобы разбудить вас, нужно помнить, что ремонт начинается в 7 утра.
За уплаченную цену я встречал значительно лучшие номера и обслуживание в других местах во Вьетнаме. Учитывая первоначальную некомпетентность персонала на ресепшене, проблемы с уборкой номеров, которые должны были быть решены самим отелем, грубый стук в мою дверь в начале дня, а также проблемы с лифтом и шумом, я не могу рекомендовать этот отель.