Это крайне неэтичный отель. Они злонамеренно отменяют бронирования гостей, чтобы завышать цены и зарабатывать больше денег. Это худший отель, с которым я когда-либо сталкивался. Гости, бронирующие здесь номера, должны знать, что они могут отменить бронирование в любое время.
Обновление 1:
Была ли системная ошибка вызвана гостем? Почему отель требует, чтобы гость нес ответственность за системную ошибку? Хороший отель должен попытаться исправить ошибку и компенсировать гостю ущерб. Вместо этого вы в одностороннем порядке отменили бронирование гостя. Несомненно, вы безответственный и ужасный отель.
Кстати, могли бы вы предоставить доказательства многократной переписки со мной? Ответ — нет. Вы отправили только одно электронное письмо с просьбой отменить заказ, а затем проигнорировали мои письма и в одностороннем порядке отменили заказ. Прекратите обманывать потребителей.
Обновление 2:
Я с нетерпением жду ваших доказательств. Вы отправляли сообщения с просьбой отменить заказ и неоднократно заявляли, что номер моей кредитной карты недействителен, просто чтобы избежать штрафов, используя заявления о неявке. После того, как вы отправили мне электронное письмо с просьбой об отмене заказа, вы заявили, что номер моей кредитной карты недействителен. Могу ли я предположить, что вы приняли заказ, и напомнить мне обновить номер?
В противном случае, зачем вам было напоминать мне об обновлении номера кредитной карты?
Впоследствии я обновлял номер своей кредитной карты бесчисленное количество раз, всегда в течение установленных 24 часов, но вы неоднократно и злонамеренно заявляли, что номер недействителен. Очевидно, что вы намеренно и злонамеренно запугиваете своего клиента.
Как отель может быть настолько злонамеренным, чтобы использовать такие методы для давления на клиента?
Вы говорите, что я не ответил?
Я обновлял ваши запросы в течение установленных 24 часов каждый раз, без исключения.
Я сохранил все подтверждающие электронные письма, которые были обновлены в установленные сроки.
Можете ли вы отрицать, что я не ответил вам в установленный срок?
Вы использовали систему, чтобы узнать, хочу ли я забронировать номер, и, помимо ответа в установленный срок, я также отправил вам дополнительное электронное письмо с напоминанием не отменять заказ, так как я буду проживать в вашем отеле.
Вы ответили мне тогда?
Ответ — нет.
Зная, что я сообщил о вашем вопиющем поведении на платформу и что платформа собирается провести расследование, вы отменили мой заказ без моего согласия менее чем за 24 часа.
Тот, кто действительно не ответил, — это вы.
Я с нетерпением жду ваших доказательств и лжи.
Продолжайте в том же духе!
Наконец, можете ли вы объяснить, почему ваша система дала сбой, но вы перекладываете ответственность на гостей? Разве вам не следует подумать о том, как им компенсировать ущерб?
Очевидно, вы безответственный отель, поэтому вы требуете, чтобы гости взяли на себя вашу ответственность. Разве не так?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Обновление 1:
Была ли системная ошибка вызвана гостем? Почему отель требует, чтобы гость нес ответственность за системную ошибку? Хороший отель должен попытаться исправить ошибку и компенсировать гостю ущерб. Вместо этого вы в одностороннем порядке отменили бронирование гостя. Несомненно, вы безответственный и ужасный отель.
Кстати, могли бы вы предоставить доказательства многократной переписки со мной? Ответ — нет. Вы отправили только одно электронное письмо с просьбой отменить заказ, а затем проигнорировали мои письма и в одностороннем порядке отменили заказ. Прекратите обманывать потребителей.
Обновление 2:
Я с нетерпением жду ваших доказательств. Вы отправляли сообщения с просьбой отменить заказ и неоднократно заявляли, что номер моей кредитной карты недействителен, просто чтобы избежать штрафов, используя заявления о неявке. После того, как вы отправили мне электронное письмо с просьбой об отмене заказа, вы заявили, что номер моей кредитной карты недействителен. Могу ли я предположить, что вы приняли заказ, и напомнить мне обновить номер?
В противном случае, зачем вам было напоминать мне об обновлении номера кредитной карты?
Впоследствии я обновлял номер своей кредитной карты бесчисленное количество раз, всегда в течение установленных 24 часов, но вы неоднократно и злонамеренно заявляли, что номер недействителен. Очевидно, что вы намеренно и злонамеренно запугиваете своего клиента.
Как отель может быть настолько злонамеренным, чтобы использовать такие методы для давления на клиента?
Вы говорите, что я не ответил?
Я обновлял ваши запросы в течение установленных 24 часов каждый раз, без исключения.
Я сохранил все подтверждающие электронные письма, которые были обновлены в установленные сроки.
Можете ли вы отрицать, что я не ответил вам в установленный срок?
Вы использовали систему, чтобы узнать, хочу ли я забронировать номер, и, помимо ответа в установленный срок, я также отправил вам дополнительное электронное письмо с напоминанием не отменять заказ, так как я буду проживать в вашем отеле.
Вы ответили мне тогда?
Ответ — нет.
Зная, что я сообщил о вашем вопиющем поведении на платформу и что платформа собирается провести расследование, вы отменили мой заказ без моего согласия менее чем за 24 часа.
Тот, кто действительно не ответил, — это вы.
Я с нетерпением жду ваших доказательств и лжи.
Продолжайте в том же духе!
Наконец, можете ли вы объяснить, почему ваша система дала сбой, но вы перекладываете ответственность на гостей? Разве вам не следует подумать о том, как им компенсировать ущерб?
Очевидно, вы безответственный отель, поэтому вы требуете, чтобы гости взяли на себя вашу ответственность. Разве не так?