Отзыв об отеле Olalani Resort & Condotel 5*

Отдыхали с 12 по 22 июля в Olalani Resort, у нас с номера украли новые кроссовки ADIDAS которые были в фирменном пакете и соответственно в коробке. Купили для дочери 14 числа и принесли в номер к детям (есть чек о покупке на 3 700 000 донгов), а пропажу обнаружили перед выездом вечером и сразу сообщили на ресепшен. Нам обещали с утра разобраться и мы их предупредили, что завтра в 12 дня мы выезжаем и трансфер за нами приедет к 15:00. Нас уверяли что все решиться положительно и они найдут виновников. Утром начались качели, они типо искали виновников до момента нашего выезда с номера, нас просто игнорили не отвечали на наши запросы и вопросы. В отеле камеры не работают, доказать им вообще ничего не возможно. Отказались вызвать полиции и нам также отказали в помощи самим вызвать полиции. Встречающая компания TRAVEL CONCIERGE отстранилась и не помогала нам разобраться в этой ситуации. Гиду Нарилу звонила с утра он просто сказал, что он занят и не чем не может нам помочь. К обеду мы наконец-то дозвонились до встречающей компании и они нам предложили как вариант самим поехать в полицейский участок и написать заявление, но предупредили, что за два часа у нас могут заявление не принять и при таком раскладе мы опоздаем на самолет. На сегодняшний день ответ от встречающей компании, что они ничего не могут сделать потому что МЫ не написали заявление в полицию. Мы не в первый и не в последний раз в Дананге и всегда были только теплые воспоминания. Но точно больше не буду отдыхать в Olalani Resort и другим не советую.