Отзыв об отеле Nice Hotel 1*

Крайне разочарован обслуживанием.
Я прилетел изможденным ночным рейсом. Я забронировал бюджетный отель недалеко от аэропорта, но никак не ожидал такого опыта.
В номере не было воды, и когда я спросил на ресепшене, мне сказали, что она не бесплатная. Поскольку я еще не обменял деньги, а карты они не принимают, я вышел в 3 часа ночи, чтобы найти круглосуточный магазин. После 30 минут поисков, ничего не работающего, я сдался и вернулся.
Затем я проверил данные своего бронирования, где четко было указано «бесплатная бутилированная вода». Когда я показал это персоналу, они просто повторяли, что «начальник сказал нет», и утверждали, что «бесплатная вода» относится к диспенсеру для воды. Когда я попросил вместо этого стакан, они не смогли найти его, поэтому в конце концов просто дали мне одну из бутылок, за которые они ранее пытались взять с меня плату.
Я никогда не останавливалась в месте, где не предоставляют элементарную питьевую воду. Если это их политика, им следует немедленно убрать «бесплатную бутилированную воду» из своего объявления.
У меня был ночной перелет, и я прилетела на рассвете, поэтому я устала.
Я забронировала недорогое место недалеко от аэропорта,
Но никак не ожидала найти такое.
В номере не было воды, поэтому я пожаловалась, и мне сказали, что она не бесплатная.
У меня еще не было денег, поэтому у меня не было наличных, а кредитные карты они не принимали. Поэтому я пошла искать ближайший магазин, но в 3 часа ночи ни один не работал, поэтому я искала около 30 минут и сдалась.
На обратном пути я проверила сайт бронирования и увидела, что «бесплатная бутилированная вода» указана.
Я подошла к стойке регистрации, чтобы пожаловаться, и менеджер продолжал говорить «нет». Они сказали, что «бесплатная бутилированная вода» — это вода из фильтра, поэтому я попросила ее. На этот раз они везде искали стаканчики и дали мне бутылку воды, о которой я упоминал ранее.
Это был первый раз, когда они отказались предоставить элементарную воду.
Если бы это была их политика, им следовало бы убрать с сайта пометку «вода оплачивается» или «бутилированная вода предоставляется бесплатно».