Отзыв об отеле Kua Casa Suite 4*

Очень сильный запах канализации в номере. Персонал принес освежители воздуха, чтобы устранить запах. Полное пренебрежение к здоровью гостя, так как этот газ довольно токсичен.
С открытым окном в ванной запах никогда не выветривается, а ночью он становится сильнее.
Интернет работал плохо (постоянно, случайно). Сотрудники говорят, что с их телефоном все в порядке. За 4 дня пребывания мы много раз фотографировали и отправляли им проблему, но она так и не была решена.
Мы посетили, чтобы убедиться, что номера чистые и адекватные. Пребывание на 1 месяц.
При регистрации нам дали номер, в котором кто-то сильно курил. 4-й этаж. Затем нам пришлось идти в номер без балкона. Потом запах канализации, потом отсутствие стабильного интернета, потом кондиционеры были грязными и давно не чистились. Нам сказали, что они были (первая комната), тем не менее, они кого-то вытащили, но комната была настолько дымной, что мы не могли там оставаться.
Это не расслабляло и очень токсично для нашего здоровья.
Поэтому мы попросили отменить из-за всех этих проблем и посчитали, что лучше двигаться дальше.
Владельцы стали довольно оборонительными и грубыми, а не вежливыми.
Они сохранили огромную часть наших денег, не обращая внимания на ситуацию и на то, насколько это было вредно для нас, особенно для людей старше 75 лет.
В комнате на 5-м этаже пахнет канализацией.
Фотографии устарели, так как теперь есть лифт, а не зона отдыха.
Простыни старые и неудобные.
Полотенца жесткие и имеют неприятный запах. Не свежий.
Потом нас заперли.
Это произошло и было нашим опытом в июле/августе 2024 года.