Я отправилась в Дананг самостоятельно и останавливалась в трех отелях, чтобы написать отзывы. Впечатления были действительно разочаровывающими. Во-первых, отель не уведомил меня заранее о системе самостоятельной регистрации; мне пришлось самой узнать о ней, проверив объявления на Agoda. Во-вторых, дверь парковки была невероятно ржавой, из-за чего её было трудно открыть. Поднимать багаж на три лестничных пролета было утомительно, и никто не мог помочь. Даже со всеми вариантами самообслуживания это было худшее, что я когда-либо видела.
Наконец, я поставила одну звезду, потому что это был мой последний день в Хойане, поэтому я не смогла бы вернуться до позднего вечера. Я спросила о хранении багажа или возможности арендовать дополнительное время, так как нас было всего двое, и мы везли ноутбуки на работу и не могли оставить багаж снаружи. Я написала владельцу отеля, но он сказал, что это запрещено на случай, если другой гость забронирует номер. Я спросила, могу ли я арендовать машину до 9 вечера, но мне сказали, что это тоже невозможно, потому что если кто-то уже забронировал её, мне пришлось скрепя сердце доплатить 350 000 VND за целый день только за то, чтобы оставить там свой багаж. Если бы я знала, насколько плохо управляется этот отель, я бы не стала его бронировать и планировала поехать в Хойан в последний день.
Самое разочаровывающее, и то, что делает этот отель недостойным возвращения, это то, что владелец, зная, что я оставляю только свой багаж, велел уборщице собрать все наши вещи и оставить их в углу. Они даже выбросили бутылку Coca-Cola, которую мы оставили в холодильнике. Я же заплатила за дополнительную ночь, верно? Даже если бы я не осталась на эту ночь, это были бы мои деньги; кто дал им право так произвольно собирать и выбрасывать наши вещи? Бутылка Coca-Cola, даже если в ней ещё немного осталось, всё равно была нашей личной вещью. Мы оставили свои вещи на столе, чтобы разобраться с ними позже вечером, но они произвольно собрали их и сложили в пакеты, чтобы быстро убрать номер для других гостей на следующий день, а нас полностью проигнорировали. Мы потратили деньги на место с неудовлетворительными условиями, чтобы потом быть раздраженными и столкнуться с тем, что наши личные вещи трогали без разрешения. Какие гарантии они дают будущим гостям?
P. S. : В ответ на отзыв отеля:
1/ Можно ли бесплатно запросить дополнительную почасовую оплату?
2/ Дает ли оплата за дополнительный день отелю право произвольно убирать и трогать вещи гостей?
3/ Возможно ли в отеле хранить багаж, как указано на странице аренды? Считается ли 350 000 VND приемлемой ценой?
Не говоря уже о том, что когда я пришла за своим багажом вечером, я увидела, что весь этаж пуст; никто ничего не арендовал, потому что было утро понедельника.
Вы можете посмотреть Lá Home, гостевой дом с самообслуживанием в Хюэ. Несмотря на то, что это самообслуживание, чтобы гости не упустили никакой информации, владелец всё равно заблаговременно отправляет им сообщения через Zalo, сообщая о самообслуживании и пароле. Это говорит о мышлении поставщика услуг; конечно, если владелец Han Riverine считает это ненужным, то мы ничего не можем с этим поделать.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Наконец, я поставила одну звезду, потому что это был мой последний день в Хойане, поэтому я не смогла бы вернуться до позднего вечера. Я спросила о хранении багажа или возможности арендовать дополнительное время, так как нас было всего двое, и мы везли ноутбуки на работу и не могли оставить багаж снаружи. Я написала владельцу отеля, но он сказал, что это запрещено на случай, если другой гость забронирует номер. Я спросила, могу ли я арендовать машину до 9 вечера, но мне сказали, что это тоже невозможно, потому что если кто-то уже забронировал её, мне пришлось скрепя сердце доплатить 350 000 VND за целый день только за то, чтобы оставить там свой багаж. Если бы я знала, насколько плохо управляется этот отель, я бы не стала его бронировать и планировала поехать в Хойан в последний день.
Самое разочаровывающее, и то, что делает этот отель недостойным возвращения, это то, что владелец, зная, что я оставляю только свой багаж, велел уборщице собрать все наши вещи и оставить их в углу. Они даже выбросили бутылку Coca-Cola, которую мы оставили в холодильнике. Я же заплатила за дополнительную ночь, верно? Даже если бы я не осталась на эту ночь, это были бы мои деньги; кто дал им право так произвольно собирать и выбрасывать наши вещи? Бутылка Coca-Cola, даже если в ней ещё немного осталось, всё равно была нашей личной вещью. Мы оставили свои вещи на столе, чтобы разобраться с ними позже вечером, но они произвольно собрали их и сложили в пакеты, чтобы быстро убрать номер для других гостей на следующий день, а нас полностью проигнорировали. Мы потратили деньги на место с неудовлетворительными условиями, чтобы потом быть раздраженными и столкнуться с тем, что наши личные вещи трогали без разрешения. Какие гарантии они дают будущим гостям?
P. S. : В ответ на отзыв отеля:
1/ Можно ли бесплатно запросить дополнительную почасовую оплату?
2/ Дает ли оплата за дополнительный день отелю право произвольно убирать и трогать вещи гостей?
3/ Возможно ли в отеле хранить багаж, как указано на странице аренды? Считается ли 350 000 VND приемлемой ценой?
Не говоря уже о том, что когда я пришла за своим багажом вечером, я увидела, что весь этаж пуст; никто ничего не арендовал, потому что было утро понедельника.
Вы можете посмотреть Lá Home, гостевой дом с самообслуживанием в Хюэ. Несмотря на то, что это самообслуживание, чтобы гости не упустили никакой информации, владелец всё равно заблаговременно отправляет им сообщения через Zalo, сообщая о самообслуживании и пароле. Это говорит о мышлении поставщика услуг; конечно, если владелец Han Riverine считает это ненужным, то мы ничего не можем с этим поделать.