Добрый день!
Хочу поделиться впечатлениями от отдыха. В отеле есть несколько ресторанов, но, к сожалению, все они предлагают исключительно корейскую кухню — никакого разнообразия, что очень удивило.
Из бытовых неудобств: в номере не оказалось кондиционера для волос. Каждый день приходилось просить его на ресепшене, хотя в большинстве современных отелей такие средства предоставляются по умолчанию — поэтому с собой уже давно не беру. Также попросила крем — в наличии не оказалось. Принесли один, уже начатый, что, на мой взгляд, абсолютно неприемлемо. Если бы в описании было указано, что такие принадлежности не предоставляются, я бы заранее всё привезла.
Общая оценка кухни — твердая “тройка”. В номере оставляют по две бутылочки воды по 0.33 л на семью из четырёх человек (два взрослых и два ребёнка). Холодильников с водой на территории нет, а если просить воду на ресепшене — она за отдельную плату, что, честно говоря, неприятно удивляет.
В ресторане самообслуживание: если хотите чашечку кофе или чая — вставайте и идите за ней сами. В других странах, в отелях такого уровня, персонал всегда приветлив, принесёт по просьбе с улыбкой — а здесь, увы, не так.
Также неприятно удивило отношение при попытке взять с собой немного (никто не набирал чемоданами, благо это видели сгсдеи по столу, что тоже были удивлены, когда им сделали замечание) перекуса на экскурсию — реакция персонала была крайне недоброжелательной. Пытались сесть за стол, который нам понравился — начали указывать, что нужно сесть за другой.
Мы много путешествуем и были в отелях разного уровня, но с таким подходом сталкиваемся впервые. Возвращаться сюда точно не будем и друзьям не посоветуем. Также проинформировали своего туроператора — даже при низкой стоимости рекомендовать этот отель не стоит.
Слава богу, нашу семью хорошо знают как активных туристов, и к нашему мнению прислушиваются.
Отелю же хочется пожелать: обучайте персонал основам сервиса. Вьетнамцы в целом — доброжелательные и приятные люди, но, находясь в вашем отеле, можно легко изменить своё мнение.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу поделиться впечатлениями от отдыха. В отеле есть несколько ресторанов, но, к сожалению, все они предлагают исключительно корейскую кухню — никакого разнообразия, что очень удивило.
Из бытовых неудобств: в номере не оказалось кондиционера для волос. Каждый день приходилось просить его на ресепшене, хотя в большинстве современных отелей такие средства предоставляются по умолчанию — поэтому с собой уже давно не беру. Также попросила крем — в наличии не оказалось. Принесли один, уже начатый, что, на мой взгляд, абсолютно неприемлемо. Если бы в описании было указано, что такие принадлежности не предоставляются, я бы заранее всё привезла.
Общая оценка кухни — твердая “тройка”. В номере оставляют по две бутылочки воды по 0.33 л на семью из четырёх человек (два взрослых и два ребёнка). Холодильников с водой на территории нет, а если просить воду на ресепшене — она за отдельную плату, что, честно говоря, неприятно удивляет.
В ресторане самообслуживание: если хотите чашечку кофе или чая — вставайте и идите за ней сами. В других странах, в отелях такого уровня, персонал всегда приветлив, принесёт по просьбе с улыбкой — а здесь, увы, не так.
Также неприятно удивило отношение при попытке взять с собой немного (никто не набирал чемоданами, благо это видели сгсдеи по столу, что тоже были удивлены, когда им сделали замечание) перекуса на экскурсию — реакция персонала была крайне недоброжелательной. Пытались сесть за стол, который нам понравился — начали указывать, что нужно сесть за другой.
Мы много путешествуем и были в отелях разного уровня, но с таким подходом сталкиваемся впервые. Возвращаться сюда точно не будем и друзьям не посоветуем. Также проинформировали своего туроператора — даже при низкой стоимости рекомендовать этот отель не стоит.
Слава богу, нашу семью хорошо знают как активных туристов, и к нашему мнению прислушиваются.
Отелю же хочется пожелать: обучайте персонал основам сервиса. Вьетнамцы в целом — доброжелательные и приятные люди, но, находясь в вашем отеле, можно легко изменить своё мнение.