Отзыв об отеле Cocorico Da Nang Beach Hotel

После 5 ночей проживания в этом отеле я считаю, что его следует оценить на 3 балла или ниже, а не на 4, 5, как указано в отзыве. Обслуживание и удобства в этом отеле были ниже среднего. Отель выглядит как офисное здание, переоборудованное под гостиницу. Стойка регистрации находится на 7-м этаже, и не было никаких указателей, куда идти, а также не было никакой помощи с багажом, в отличие от других отелей, в которых я останавливался во Вьетнаме. Я забронировал президентский люкс с видом на океан. Люкс был просторным, с двумя спальнями. Одна спальня была хорошей и большой с прекрасным видом на океан. Вторая спальня находилась в гостиной с односпальной кроватью и без вида. Матрасы были очень жесткими. У моей дочери болела спина и шея на протяжении всего нашего пребывания. На второй кровати не было одеяла/покрывала. Банные полотенца были жесткими, как будто их сушили на вешалке, а не в сушилке. Когда я попросил полотенца для лица и рук, персонал ответил, что они их не предоставляют. Туалетная бумага была узкой и тонкой, предоставлялся всего один рулон, поэтому нам приходилось каждый день просить дополнительную. Я много путешествовала и останавливалась во многих отелях, но мне никогда не попадался отель, который не предоставлял бы полотенца для рук и лица или не пополнял бы запасы туалетной бумаги во время ежедневной уборки номера. Это очень элементарные удобства, которые я ожидаю от отеля. Это плохо отражается на руководстве отеля, которое недостаточно заботится о том, чтобы обеспечить удовлетворение основных потребностей и комфорт своих клиентов.