Отзыв об отеле Chill Home Beach Da Nang 2*

Худший хозяин, которого я когда-либо встречал в своей жизни!
Я работаю в сфере туризма, и эта женщина должна посвятить себя чему-то другому! Это был худший опыт за годы путешествий!
Когда я приехал, никого не было. Я подождала 40 минут, и появился сосед и сначала любезно провел меня в двухместный номер, который находился на верхнем этаже. Когда мне наконец удалось объяснить с помощью переводчика, что я не снимал эту комнату, мне пришлось снова спускаться по лестнице, чтобы попасть в общую комнату. Он показал мне кровать, на которой я буду спать, и на ней были использованы тампоны. Я подумал, что смогу положить рюкзак и принять душ или убить время, попросив его почистить. Я сразу попросила шкафчик, а соседка не поняла, о чем я прошу, потому что она там явно не работала. Мое настроение после очень долгой поездки, ожидание на стойке регистрации, где никого не было, и, кроме того, невозможность общаться, заставили меня чувствовать себя очень расстроенным, потому что кроме этого эта женщина не знала, как ответить ни на один из моих вопросов об этом месте. Я попросил его, как мог, позвонить кому-нибудь, кто там работал, чтобы они могли объяснить мне, где дела, графики и т. Д. И он сказал мне, что в этот день никто не придет.
Как мог, я объяснил ему, что мне нужно поговорить с кем-то из персонала (поскольку я забронировал место на 4 ночи, а они даже не отправили мне сообщение через приложение, сообщающее, что я никого не найду, это было похоже на невнимательность).
Я подошел к стойке регистрации и отправил сообщение владельцу через приложение, она сказала мне, что если я захочу отменить бронирование, я могу это сделать, но они не собираются возвращать мне деньги. Я объяснил ему, что моя основная идея была не в этом, а в том, чтобы с кем-нибудь поговорить, так как я путешествую с ценными вещами и, увидев, что за 40 минут никто не появился и что хоть и есть камера слежения, но кто угодно может пройти в номера, где даже шкафчика не дают, мне это показалось совсем не безопасным!
Отношение владельца было очень неприятным. Ему потребовалась целая вечность, чтобы ответить мне, и он даже не сделал этого в хорошем смысле. Он убеждал меня отменить бронь, пока я не сказал ему, что в случае отмены я хочу получить полный возврат средств, потому что я даже не пользовался комнатой. С тех пор, как я ему это сказал, все стало еще хуже. Он сказал мне отменить встречу и покинуть это место, а после этого просто проигнорировал меня.
Я 3 ЧАСА ЖДАЛА, ЧТО КТО-ТО ПОЯВИТСЯ и разрешит мою ситуацию! Повторяю: 3 ЧАСА, в течение которых эта женщина время от времени отвечала на сообщения.
Я попросил бесплатную отмену, и все, что ей нужно было сделать, это принять это, чтобы я мог спокойно уйти. В какой-то момент я рассказывал другу о ситуации, и сосед пришел, чтобы записать меня, пока я говорил по-испански, сидя на стойке регистрации. Я попросил его прекратить, и именно здесь он из милого превратился в полную враждебность по отношению ко мне.
Находясь одна в подъезде, в котором даже нет дверей, единственная дверь там — в спальни, я решил подняться, потому что мне нужно было в ванную, и именно там он мне написал, что если я чем-нибудь воспользуюсь в комнате, он даст мне дополнительную плату.
За пользование туалетом после почти 4-часового пребывания на ресепшене! Я рассуждал так: если бронирование все еще активно и эта женщина хочет, чтобы я заплатил за 4 ночи, я заплачу за них, но не уеду. Я подумал: «Может быть, я смогу снова заснуть и никого не увидеть в эти дни». Стемнело, поэтому я оставил рюкзак в комнате и пошел поесть. Когда я вернулся, владелец был там и был грубее лично, чем по телефону. Он сказал мне уйти, оставив бронирование еще активным, и пока я не попросил его позвонить в полицию, он не согласился отменить бронирование без предъявления обвинения.
Я смог покинуть это место через 5 часов после прибытия и получил отель в 2 кварталах от пляжа, с завтраком и бассейном, по более выгодной цене, чем это место!
Сделайте себе одолжение и никогда не заходите на этот сайт!
Она и ее «отель» непрезентабельны! 🙄