Отзыв об отеле Catinal Hotel 3*

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Он не стоит даже одной звезды. Мне отказались предоставить номер, пока я не заплачу полную стоимость, включая комиссию за использование кредитной карты, даже не упомянув о комиссии на месте. Они сказали, чтобы я просто заплатил, так как это была сумма, переведенная автоматически. Я бронировал через Agoda, поэтому я сказал им, что могу оплатить цену Agoda через их сайт, но они отказали. Я забронировал всего за четыре часа до вылета, поэтому я немного разозлился, но все равно заплатил. Я забронировал номер с видом на реку, но в предоставленном мне номере не было окна, поэтому я попросил поменять его. Номера с видом на реку стоят дороже, и ошибка в информации произошла по вине Agoda, поэтому мне показали страницу Booking. Com, где говорилось, что номер, за который я платил, был стандартным номером без окна. Поскольку номер, за который я платил, не соответствовал информации в бронировании, я попросил поменять номер или вернуть деньги, но они отказали. Я попросил менеджера выйти, и вышел мужчина, представившийся сначала менеджером, затем боссом, который затем постоянно менял свое имя. Когда я объяснил и попросил поменять номер или вернуть деньги, они настаивали, что они не виноваты, и сказали, что я должен просто остаться в номере без окна или доплатить. После двухчасового спора они показали мне номер с окном, а не с видом на реку. А затем они спросили, хочу ли я им воспользоваться, поэтому, когда я попросил вернуть деньги, они сказали, что не могут мне помочь, если я намеренно не понимаю, и что это не их вина. Я забронировал номер на 4 часа отдыха в последний день, но в итоге боролся 2 часа и ушел после 2 часов отдыха, потому что устал. Было много муравьев. Худший отель и обслуживание, в которых я когда-либо был. Не дайте себя обмануть сайту и бронированию, и не ходите в места с низким рейтингом или просто дешевые места, читая отзывы в Google.