Я побывал во многих местах и останавливался во многих высококлассных отелях и курортах, но мне впервые приходится так низко оценивать качество отеля.
Во-первых: что касается проблемы с номером, номер, который я получил, был очень грязным, на краях стакана были остатки, и его не чистили, в ванне все еще оставались старые зубочистки, мне пришлось попросить, чтобы комнату повторно убрали, хотя, когда я зарегистрировался, было почти 15:00.
Второе: Что касается поведения персонала, то при заселении гостей никто не встречает и гостями не довольны.
Вторник: Что касается вопроса с обслуживанием номеров, когда я пошла на заселение (бронировала номер в службе бронирования), персонал все равно назвал мне точную сумму, как при бронировании (я ехала с 2 детьми + ребенок 5 лет), и больше ничего не сказал. Однако, когда я уезжала, мне сказали, что за ребенка взимается дополнительная плата в размере 200 тысяч, что крайне необоснованно, поскольку раньше мне о доплате никто не сообщал. Если бы я снова спросил отель, мне сказали, что там было 3 человека (моему ребенку всего 5 лет), следует ли мне позволить моему ребенку спать в отдельной комнате? Эта проблема совершенно необоснованна. Номер, который я забронировал, стоил 1 миллион, но при доплате в 1 миллион в эту цену, по сравнению со многими отелями, входит завтрак, что неплохо.
И я понял одну вещь: если я поеду в Кондао, я никогда больше не выберу этот отель. Это священная земля, но почему я, как деловой человек, имею такие ужасные способы отрезать гостей от других мест?
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых: что касается проблемы с номером, номер, который я получил, был очень грязным, на краях стакана были остатки, и его не чистили, в ванне все еще оставались старые зубочистки, мне пришлось попросить, чтобы комнату повторно убрали, хотя, когда я зарегистрировался, было почти 15:00.
Второе: Что касается поведения персонала, то при заселении гостей никто не встречает и гостями не довольны.
Вторник: Что касается вопроса с обслуживанием номеров, когда я пошла на заселение (бронировала номер в службе бронирования), персонал все равно назвал мне точную сумму, как при бронировании (я ехала с 2 детьми + ребенок 5 лет), и больше ничего не сказал. Однако, когда я уезжала, мне сказали, что за ребенка взимается дополнительная плата в размере 200 тысяч, что крайне необоснованно, поскольку раньше мне о доплате никто не сообщал. Если бы я снова спросил отель, мне сказали, что там было 3 человека (моему ребенку всего 5 лет), следует ли мне позволить моему ребенку спать в отдельной комнате? Эта проблема совершенно необоснованна. Номер, который я забронировал, стоил 1 миллион, но при доплате в 1 миллион в эту цену, по сравнению со многими отелями, входит завтрак, что неплохо.
И я понял одну вещь: если я поеду в Кондао, я никогда больше не выберу этот отель. Это священная земля, но почему я, как деловой человек, имею такие ужасные способы отрезать гостей от других мест?