Отзыв об отеле Novaworld Resort & Villas 3*

Очень жаль. Никогда не возвращайся. Я также занимаюсь обслуживанием. Эта компания продает услуги клиентам один раз, а не второй раз.
1) Вилла, управляемая компанией Luxury Travel: есть комары, регистрация заезда и отъезда заставляет гостей ждать более 30 минут под солнцем и под дождем, даже если гость сообщил об этом заранее.
Больше всего расстраивает домработница виллы по имени Дунг Трэвел, которая работает с вызывающим отношением, даже не произнеся ни единого слова извинений перед клиентом. Сообщили менеджеру этой компании — Фам Тхань Лонгу, сказали, что потеряли CCCD клиента, мы компенсировали. Глупый ответ.
2) Как обрабатывать жалобы клиентов: необоснованный стиль: компенсация за 2 бесплатных билета в аквапарк в течение июльской недели >> Моя группа заселилась 26 июля, выехала 27 июля, времени уже не осталось, но в течение июльской недели. И скидка 30% на следующее бронирование в отеле Villa Nova >> бесплатно без возврата за непрофессиональное обслуживание.
3) Всем, кто планирует поехать в Novaworld Phan Thiet – лучше остаться дома, чтобы сохранить здоровье. Моя группа забронировала билеты по 250 тысяч на человека на 4 места, но не смогла сыграть в Circusland. Они использовали предлог, что шел дождь и не позволили нам сыграть, поэтому разрешили нам сыграть на следующее утро, но Novaworld справилась с этим. Хитрая манера.
В общем, эта поездка в Фантьет — единственный раз в нашей жизни, мы никогда не вернемся в Nova PT и на здешнюю виллу. Если быть точнее, то это обман клиентов.