Отзыв об отеле The Thousand Village - Mũi Né 3*

Я забронировал номер для семьи из 5 взрослых и 1 ребенка через фан-страницу Facebook. Консультант был полон энтузиазма, поэтому я добавил 2 дополнительные услуги: Cheo Sup и джип-тур.
Вот несколько моментов, с которыми я лично столкнулся, находясь дома. Вы можете обратиться к нему.
— Во-первых: комната мне показалась довольно просторной и удобной, однако постельное белье и подушки были довольно грязными и все еще имели старые пятна. Я забронировал семейный номер, который представляет собой большую комнату, которая будет разделена на 2 небольшие комнаты с 2 двуспальными кроватями. Лично мне он вполне удобен, единственное неудобство — отсутствие горячей воды и кран для умывания лица расположен довольно высоко, поэтому при его использовании немного неудобно, чтобы вода легко выплескивалась на поверхность раковины.
Второе: Что касается службы ухода, ставлю 1*, потому что отношение менеджера здесь очень плохое. При заселении им сказали оплатить остаток полностью и больше ничего об обслуживании клиентов не спрашивали. Даже если я бронирую тур, я заранее не спрашиваю время и не предоставляю информацию гостям, точно так же, как когда я бронирую его сам, я сам предоставляю информацию о туре. На мой вопрос об информации по туру менеджер отвечал очень жестко и даже много раз бросал трубку. После этого я получил обратную связь через страницу, и консультант снова попытался с ним поговорить, но он позвонил и обвинил меня в том, что я говорю через страницу. Я тоже не понимаю.
Раньше я много путешествовал и никогда не встречал, чтобы администратор так обращался с гостями. Как будто люди будут чувствовать, что они во всем предоставлены сами себе, они могут самостоятельно зарегистрироваться и осмотреть достопримечательности, но они не смогут спрашивать или предоставлять какую-либо дополнительную информацию. Персоналу этого дома все равно, что нужно клиентам. Я подумал, что будет удобно заказать ДВ дома, но считаю, что заказывать его за границей дешевле, чем заказывать дома, так что вам следует подумать об этом. Кроме того, вид из ДОМА довольно красивый, если у меня не будет этого плохого предчувствия, я, вероятно, приеду погостить в следующий раз.