Отзыв об отеле Sandunes Beach Resort & Spa 4*

В начале отзыва хочу отметить сразу, что в азии я уже далеко не первый раз (в частности во Вьетнаме я уже пятый раз и отлично знаю каким он бывает). Я осознаю, что Муйне это деревня и особого уровня сервиса я не ждала, но к отелям я отношусь довольно придирчиво и выбираю всегда очень тщательно. Главные критерии для меня — чистота, доброжелательность персонала, нормальная еда, ухоженность.
Начнем с положительного:
— При трансфере из Камрани это самый близкий отель. Вы высадитесь самые первые.
— от нашего бунгало все очень близко. Два шага до моря, столько же до бассейна, тут же и завтрак. Если едете с ребенком — просите на первом этаже (есть бунгало с высокими лестницами, мы просили поменять, чтобы не ходить с малышом туда-сюда)
— Уборка в номерах. Первый раз вижу, чтобы в азии каждый день мыли полы, меняли постель и все полотенца, докладывали воду, чай и кофе без напоминания. Это очень порадовало.
— Хорошо работает кондиционер.
— Скидки в спа.
— Производилась обработка дымом от насекомых.
— Пляж довольно чистый, видно, что убирали мусор.
— Прям на пляже кайт-серф школа.
— Через дорогу песчаные дюны, интересно и красиво.
Теперь О НЕДОСТАТКАХ:
— на английском понимают и говорят буквально два-три сотрудника. Хорошо что есть онлайн переводчик, можно сразу перевести на вьетнамский.
— Грязный потолок, грязные швы в душевой (прикреплю фото). Ночью в вентиляции скреблась крыса, её же я видела на балконе номера, рядом с бассейном. Сняла ее на видео. Обращалась на ресепшн — никаких мер не приняли, переселить нас не предложили. Понимаю, что для Вьетнама крысы это норм, но я всё же нахожусь в отеле для туристов.
— В ресторане видавшие виды стулья, не вытертые столы, на завтраке еда не прикрыта от этого мухи, ассортимент скудный-реально можно есть только яичницу, которую при тебе пожарили, и хлеб, остальное непонятного происхождения, салаты с ужина выставлены. Ужин — что дадут (то есть не шведский стол и не по меню, а просто приносят). Каждый день питание разное, включает в себя суп, хлеб, закуску, горячее блюдо, фрукты. Напиток НЕ входит в ужин, только вода из графина.
— В бассейне на дне отколотая плитка, пожелтевшая плитка внутри по краю, пол вокруг бассейна никто и не думает мыть, следы разлитых соков я наблюдаю с самого начала отдыха (фото есть)
— Рваный козырек над столиками у бассейна, ободранные стены, везде какие-то недоделки. В спа тоже ободранная стена. На газонах иногда валяются то гвозди, то железки.
— Ржавые лежаки и грязные матрасы к ним на пляже (фото)
— Спортзал расположен прям на ресепшн, занимаешься и наблюдаешь как гости заселяются… хотелось бы более уединенного места.
— Детская игровая и детская площадка существуют формально, не рассчитывайте особо на их функции.
— Магазин в отеле представляет собой витрину с очками, купальниками и кремом для загара. Товаров первой необходимости вы здесь не найдёте. Магазинчик рядом с отелем тоже имеет небогатый ассортимент (напитки, чипсы, салфетки)
Я понимаю, что это 4 звезды и азия, но это же не значит, что должно быть грязно и ободрано!
В общем и целом, если вы не очень брезгливы, купили тур по акции и недорого — сойдет. Если едете первый раз — не советую, испортите себе впечатление от страны. Выбирайте другой регион, например Нячанг, там больше приличных отелей и от аэропорта ближе, доступно большое количество экскурсий, есть цивилизация.
If you have 4 stars — it doesn’t mean that dirty floor and peeled paint on walls is normal. Food in breakfast must be served without insects and should be fresh, tables must be clean!