Отзыв об отеле Ocean Vista Resort & Residence Mui Ne 4*

Мы живём в номере C 1-28 в Ocean Vista. 10.02.2025 года на парковке произошёл инцидент. Моя жена управляя скутером испугалась выбежавшую из под машины крысу, и не справившись с управлением задела заднюю часть бампера припаркованной машины и стену парковки. При этом получила сильные травмы ноги и руки. Тут же прибежали охранники парковки и сказали, что надо позвать хозяина машины. При этом они видели, что у моей жены серьёзные повреждения и она умоляла их вызвать скорую. Они делали вид, что ничУего не понимают. Через некоторое время пришли хозяева машины, женщина и мужчина. Мужчина был спокоен, а женщина начала громко ругаться. Мы объяснили, что мы готовы заплатить за полировку бампера, так как повреждения были абсолютно незначительны и поврежден был верхний слой лака на бампере, который можно отполировать. Мы предложили 100$ США и попросили о помощи, чтобы они вызвали нам скорую помощь, но ни охранники ни владельцы машины не стали вызывать скорую. Чуть позже к нам подошла менеджер отеля ANH HANA, которая объяснила нам, что она нам поможет и всё урегулирует. Далее ANH HANA, сообщила нам, что нам необходимо оставить ей наши паспорта и 400$ США, как залог и она гарантирует нам возврат денежных средств после совершения ремонта машины с предоставлением всех чеков подтверждающих стоимость ремонта авто. Также она сообщила, что деньги она возьмёт себе, до того момента пока хозяева машины не предоставят ей все чеки о стоимости ремонта. После этого она обещала нам вернуть сдачу от ремонта. При этом мы всё время просили их помочь оказать нам медицинскую помощь или вызвать скорую, но нам ограничивали свободу и запрещали двигаться и говорили, что пока мы не оставим залог, они не окажут нам медицинскую помощь. В итоге мы передали денежные средства в размере 400$ США под видеозапись менеджеру отеля ANH HANA. После чего нас отпустили и мы смогли поехать в госпиталь, где моей жене оказали медицинскую помощь. На следующий день, мы решили связаться с ANH HANA, чтобы выяснить стоимость ремонта и попросить деньги обратно, она сообщила нам, что не имеет к случившемуся никакого отношения, что она ничего не знает. Машина с парковки уехала и больше не появлялась. ANH HANA обманула нас. Такие сотрудники, как она настоящие мошенники у которых нет ни стыда ни совести. Такие люди, как она позорят честь жителей Вьтнама и отеля Ocean Vista. Стыд и позор! Не разрешали оказать первую помощь, препятствовали вызову скорой помощи и ещё украли 400$ США, воспользовавшись нашей ситуацией. Я очень надеюсь на то, что данный отзыв увидит управляющий отеля и другие гости отеля. Бог им судья.
P. S. Выкладываю данный отзыв повторно, так как 12.02.2025г. Сотрудница Ocean Vista, ANH HANA, попросила удалить отзыв, пообещав в очередной раз, что урегулирует вопрос и вернет нам деньги, но это снова оказалось обманом. Поэтому пускай мой отзыв остаётся здесь. Также я буду обращаться в полицию, чтобы написать заявление по факту мошенничества и неоказания медицинской помощи пострадавшему. Сила в правде!