Отзыв об отеле Coco Beachcamp Lagi 3*

СКАНДАЛ В КУРОРТЕ COCO BEACH (Ла-Ги) – ОБМАН, ЗАВЫШЕННЫЕ ЦЕНЫ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ.
Я пишу это, чтобы предупредить всех, кто планирует отправиться в Coco Beach (Ла-Ги) группой или семьей. Это место с неэтичными методами ведения бизнеса, обманом и пренебрежением к клиентам.
1. Обманчивое ценообразование и дискриминация.
• В то же время и для одного и того же типа номера групповая цена выше, чем индивидуальная.
• Цена для моей группы была значительно выше, чем для других групп, бронировавших номера одновременно. Например:
O Семейный номер: моя группа заплатила 3 ​​900 000 VND – другие группы заплатили 3 500 000 VND.
O Номер G1: моя группа заплатила 3 ​​000 000 VND – другие группы заплатили 1 800 000 VND.
• Номер G2: Моя группа заплатила 4 200 000 VND, другие группы — 2 800 000 VND.
• На мои вопросы курорт не дал никаких разумных объяснений, вместо этого давая уклончивые ответы, а затем удаляя групповой чат и блокируя гостей — действия, типичные для компании, которая признает свою ошибку и хочет избежать ответственности.
2. Частые изменения и преднамеренные требования денег.
• Ближе к дате мероприятия, несмотря на то, что наша группа была вегетарианской, и мы четко заявили об этом заранее, они все равно настаивали на заказе завтрака и взимали дополнительно 60 000 VND с человека. Это явно была преднамеренная попытка завысить цены и обмануть гостей.
• Только после моего решительного протеста они отказались от этого необоснованного требования.
3. Ужасное и непрофессиональное обслуживание.
• Первоначально они сказали, что помогут с транспортировкой оборудования и столбов на место. В действительности: они заперли транспортные средства, не оказали никакой помощи и даже повышали голос на гостей. • Регистрация группы из более чем 200 человек была проведена всего одним сотрудником, несмотря на предварительные предупреждения о том, что это задержит мероприятия группы.
• Отношение персонала было неприятным, недружелюбным и совершенно лишенным духа обслуживания.
Вывод:
• Обманчивое ценообразование и дискриминация клиентов.
• Преднамеренное изменение условий незадолго до даты с целью получения большей прибыли.
• Плохое обслуживание и ужасное отношение персонала.
• Не стоит потраченных денег и времени.
Совет: Всем, кто планирует посетить Коко-Бич (Ла-Джи), следует тщательно все обдумать. Есть много других курортов, которые более прозрачны, профессиональны и уважительны к клиентам. Не позволяйте себя обмануть в месте, которое завышает цены и плохо обращается с клиентами.
Раз и навсегда, я никогда больше сюда не вернусь!