В настоящее время проживаю в этом отеле и сразу же пишу отзыв, потому что впечатления очень неприятные.
ПЛЮСЫ:
— Администраторы утренней смены были приветливы и помогли моей семье заселиться раньше, так как у нас был маленький ребенок. Большое спасибо двум сотрудникам (мужчина даже воспользовался электросамокатом, чтобы отвезти нас в ресторан, хотя он находился совсем рядом).
— Водители электросамокатов были очень энергичны.
— Номер прекрасно оформлен, с качественной мебелью — очень хорошо обустроен и полностью оборудован.
— Пляж красивый, но после обеда отлив обнажает каменистый берег.
МИНУСЫ:
— Гостям, которые останавливаются здесь впервые, рекомендуется провести тщательное исследование. Я бронировала через Agoda, и там было указано «Вилла с общим проживанием», что я по неосторожности пропустила. Как видно на фотографии в бронировании, я поняла, что вилла состоит из одной спальни, гостиной и частного бассейна. Во время моего пребывания другие гости переехали наверх, разделив гостиную и бассейн. Я также была удивлена, увидев, как незнакомец открыл дверь виллы. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что я забронировала виллу на двоих, хотя Agoda указала, что это вилла на двоих. Жить в одной комнате очень неудобно и хлопотно, как жить в одном доме с незнакомцами. Это очень неудобно, не хватает приватности, и я даже чувствовала себя в опасности.
— В спальне и туалете было много мух. Когда я позвонила, чтобы сообщить об этом, персонал принес спрей от мух. 🤬 Я уже сообщила им, что в комнате маленький ребенок. К счастью, персонал понял и забрал спрей, вместо того чтобы распылять его. Если они хотят что-то почистить или обработать, им следует делать это тщательно до приезда гостей!
— Что касается ресторана, когда я позвонила, чтобы заказать послеобеденный чай, администратор назвала цену более 200 за набор, но попросила меня позвонить по номеру 1 — чтобы заказать напрямую в ресторане. Хорошо, я позвонила, чтобы сделать заказ, и подтвердила доставку в 15:30. Примерно через полчаса сотрудник ресторана перезвонил и сказал, что сегодня нет послеобеденного чая, и что его нужно заказывать отдельно по цене 130 000 VND с человека 🤯. Но я его уже заказала, я его не заказывала! 😡 Первое предложение противоречит второму: «Сегодня нет послеобеденного чая» — и потом они называют цену 😡😡
Надеюсь, что если я снова забронирую номер в будущем, отель улучшит свой сервис, особенно объяснив гостям, что значит проживание в отдельной вилле с соседями.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
ПЛЮСЫ:
— Администраторы утренней смены были приветливы и помогли моей семье заселиться раньше, так как у нас был маленький ребенок. Большое спасибо двум сотрудникам (мужчина даже воспользовался электросамокатом, чтобы отвезти нас в ресторан, хотя он находился совсем рядом).
— Водители электросамокатов были очень энергичны.
— Номер прекрасно оформлен, с качественной мебелью — очень хорошо обустроен и полностью оборудован.
— Пляж красивый, но после обеда отлив обнажает каменистый берег.
МИНУСЫ:
— Гостям, которые останавливаются здесь впервые, рекомендуется провести тщательное исследование. Я бронировала через Agoda, и там было указано «Вилла с общим проживанием», что я по неосторожности пропустила. Как видно на фотографии в бронировании, я поняла, что вилла состоит из одной спальни, гостиной и частного бассейна. Во время моего пребывания другие гости переехали наверх, разделив гостиную и бассейн. Я также была удивлена, увидев, как незнакомец открыл дверь виллы. Когда я позвонила на ресепшн, мне сказали, что я забронировала виллу на двоих, хотя Agoda указала, что это вилла на двоих. Жить в одной комнате очень неудобно и хлопотно, как жить в одном доме с незнакомцами. Это очень неудобно, не хватает приватности, и я даже чувствовала себя в опасности.
— В спальне и туалете было много мух. Когда я позвонила, чтобы сообщить об этом, персонал принес спрей от мух. 🤬 Я уже сообщила им, что в комнате маленький ребенок. К счастью, персонал понял и забрал спрей, вместо того чтобы распылять его. Если они хотят что-то почистить или обработать, им следует делать это тщательно до приезда гостей!
— Что касается ресторана, когда я позвонила, чтобы заказать послеобеденный чай, администратор назвала цену более 200 за набор, но попросила меня позвонить по номеру 1 — чтобы заказать напрямую в ресторане. Хорошо, я позвонила, чтобы сделать заказ, и подтвердила доставку в 15:30. Примерно через полчаса сотрудник ресторана перезвонил и сказал, что сегодня нет послеобеденного чая, и что его нужно заказывать отдельно по цене 130 000 VND с человека 🤯. Но я его уже заказала, я его не заказывала! 😡 Первое предложение противоречит второму: «Сегодня нет послеобеденного чая» — и потом они называют цену 😡😡
Надеюсь, что если я снова забронирую номер в будущем, отель улучшит свой сервис, особенно объяснив гостям, что значит проживание в отдельной вилле с соседями.