У меня был крайне неприятный опыт проживания в отеле Yen Vy; я прожил там около полугода.
Хочу рассказать о ситуации с двумя заказами, которые я заказал через Shopee. Когда я обратился на ресепшен, мне сказали, что камера «сломана». Когда я попросил контактные данные менеджера или владельца отеля, она отказала, сказав, что она «за городом и недоступна».
Тогда я узнал её номер телефона через друга и связался с ней напрямую. Осмотрев камеру, руководство смогло определить, кто украл мою посылку. Кроме того, во время моего пребывания из моего номера пропало 5 000 000 донгов. Обнаружив это, я попросил персонал предоставить запись с камер видеонаблюдения. Сначала они отказали без объяснения причин. Только после того, как я снова попросил, запись появилась, но в режиме ускоренной перемотки, что сделало её недоступной для просмотра.
Я попросил посмотреть запись в стандартном формате или хотя бы в формате для скачивания, но мне также отказали, сославшись на то, что я могу загружать только 20-секундные фрагменты. Затем я попросил доступ к панели управления камерой, чтобы посмотреть запись, но мне снова отказали, на этот раз сославшись на «политику безопасности отеля». Учитывая произошедшее, это объяснение кажется необоснованным и вызывает ещё больше вопросов.
Особого упоминания заслуживает проблема со счётом при выезде. Мне выставили завышенный счёт. После пересчёта сумма оказалась заниженной более чем на 300 000 донгов.
Кроме того, в отеле нет регулярной уборки. За более чем две недели моего проживания уборка ни разу не проводилась без моей личной просьбы.
Также стоит отметить медленную скорость интернета.
У меня есть все необходимые документы!
Настоятельно рекомендую вам не рассматривать Yen Vy Hotel для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Хочу рассказать о ситуации с двумя заказами, которые я заказал через Shopee. Когда я обратился на ресепшен, мне сказали, что камера «сломана». Когда я попросил контактные данные менеджера или владельца отеля, она отказала, сказав, что она «за городом и недоступна».
Тогда я узнал её номер телефона через друга и связался с ней напрямую. Осмотрев камеру, руководство смогло определить, кто украл мою посылку. Кроме того, во время моего пребывания из моего номера пропало 5 000 000 донгов. Обнаружив это, я попросил персонал предоставить запись с камер видеонаблюдения. Сначала они отказали без объяснения причин. Только после того, как я снова попросил, запись появилась, но в режиме ускоренной перемотки, что сделало её недоступной для просмотра.
Я попросил посмотреть запись в стандартном формате или хотя бы в формате для скачивания, но мне также отказали, сославшись на то, что я могу загружать только 20-секундные фрагменты. Затем я попросил доступ к панели управления камерой, чтобы посмотреть запись, но мне снова отказали, на этот раз сославшись на «политику безопасности отеля». Учитывая произошедшее, это объяснение кажется необоснованным и вызывает ещё больше вопросов.
Особого упоминания заслуживает проблема со счётом при выезде. Мне выставили завышенный счёт. После пересчёта сумма оказалась заниженной более чем на 300 000 донгов.
Кроме того, в отеле нет регулярной уборки. За более чем две недели моего проживания уборка ни разу не проводилась без моей личной просьбы.
Также стоит отметить медленную скорость интернета.
У меня есть все необходимые документы!
Настоятельно рекомендую вам не рассматривать Yen Vy Hotel для проживания.