Сегодня я посетила ресторан, основываясь на отзывах. Честно говоря, вид на море был великолепным, напитки по разумным ценам, а помещение просторное и уютное. Я не собиралась ничего писать, но меня очень расстроило отношение некоторых сотрудников, поэтому я решила высказаться в надежде, что они смогут исправиться и не позволять нескольким моментам испортить имидж ресторана или привести к потере клиентов из-за каких-то ненужных проблем.
Мы пришли с семьей: пять молодых женщин, 6-летний и 10-месячный ребенок.
Мы пошли в туалет, чтобы поменять подгузник ребенку, и как только мы вошли, уборщица нахмурилась и сказала: «Не смывайте воду в туалете, туалеты здесь сухие, нельзя пускать в них воду». Я уже расстроилась… Я аккуратно поменяла подгузник ребенку, но не осмелилась помыть попу, потому что подумала, раз она так сказала, я не буду этого делать. Я помыла руки только на полке, и немного воды брызнуло, но когда я вышла, она тут же посмотрела на меня и нахмурилась: «Я же говорила тебе не смывать, а ты все равно брызнула водой, испачкав все! »
Я просто стряхнула несколько капель воды.
Я промолчала и ушла, потому что подумала, что она пожилая женщина, и я не буду спорить, но если бы это был более агрессивный покупатель, я бы устроила большой скандал. Я была очень зла.
Уборщики боятся убирать?
Какой смысл нанимать персонал, если у вас нет такого отношения?
Например, если бы я позволила своему ребенку стоять и смывать унитаз, что бы они сделали? Ударили бы меня?
А что, если бы ребенок покупателя пописал или покакал? Ну и что, если бы было нечисто или нет? Если вы работаете в сфере обслуживания, вы должны принимать последствия. Но унитаз был совсем не грязным, и они даже не смыли воду, но сотрудница была очень раздражена. Затем я заказала 5 напитков. Один для своего ребенка, но мне дали бумажный стаканчик. Я попросила стакан побольше, чтобы налить, но мне сказали: «Стаканчиков больше нет». Не знаю, действительно ли у них закончились стаканчики, но это же кофейня, и у них их не хватает, поэтому, когда приходят клиенты, они их не подают. Я сказала «хорошо» и пошла к своему столику, а потом вернулся сотрудник и сказал: «Я поменяю вам стакан». Я из провинции Куанг Нинь, и это может прозвучать длинно, но я очень надеюсь, что персонал вмешается и улучшит свое отношение к клиентам. Возможно, я вернусь, но другие клиенты, у которых был похожий опыт, точно больше сюда не придут.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы пришли с семьей: пять молодых женщин, 6-летний и 10-месячный ребенок.
Мы пошли в туалет, чтобы поменять подгузник ребенку, и как только мы вошли, уборщица нахмурилась и сказала: «Не смывайте воду в туалете, туалеты здесь сухие, нельзя пускать в них воду». Я уже расстроилась… Я аккуратно поменяла подгузник ребенку, но не осмелилась помыть попу, потому что подумала, раз она так сказала, я не буду этого делать. Я помыла руки только на полке, и немного воды брызнуло, но когда я вышла, она тут же посмотрела на меня и нахмурилась: «Я же говорила тебе не смывать, а ты все равно брызнула водой, испачкав все! »
Я просто стряхнула несколько капель воды.
Я промолчала и ушла, потому что подумала, что она пожилая женщина, и я не буду спорить, но если бы это был более агрессивный покупатель, я бы устроила большой скандал. Я была очень зла.
Уборщики боятся убирать?
Какой смысл нанимать персонал, если у вас нет такого отношения?
Например, если бы я позволила своему ребенку стоять и смывать унитаз, что бы они сделали? Ударили бы меня?
А что, если бы ребенок покупателя пописал или покакал? Ну и что, если бы было нечисто или нет? Если вы работаете в сфере обслуживания, вы должны принимать последствия. Но унитаз был совсем не грязным, и они даже не смыли воду, но сотрудница была очень раздражена. Затем я заказала 5 напитков. Один для своего ребенка, но мне дали бумажный стаканчик. Я попросила стакан побольше, чтобы налить, но мне сказали: «Стаканчиков больше нет». Не знаю, действительно ли у них закончились стаканчики, но это же кофейня, и у них их не хватает, поэтому, когда приходят клиенты, они их не подают. Я сказала «хорошо» и пошла к своему столику, а потом вернулся сотрудник и сказал: «Я поменяю вам стакан». Я из провинции Куанг Нинь, и это может прозвучать длинно, но я очень надеюсь, что персонал вмешается и улучшит свое отношение к клиентам. Возможно, я вернусь, но другие клиенты, у которых был похожий опыт, точно больше сюда не придут.