Проживание было очень хорошим. Хочу лишь сказать, что ресторан был ужасным. Меня невероятно удивило и не поняло, как шведский стол на 41-м этаже мог быть настолько плохим. Я не понимаю, почему такой хороший 5-звездочный отель предлагает такой ужасный шведский стол, ставя под угрозу свою 5-звездочную репутацию. Шведский стол стоит всего 349 000 VND, поэтому он совершенно не соответствует ожиданиям клиентов. Есть несколько проблем:
1. Во-первых, при оплате внутренней банковской картой персонал настаивал на подписании чека. Я объяснил, что Государственный банк отменил требование подписи при оплате внутренними картами, и на чеке уже крупным шрифтом было написано «ПОДПИСЬ НЕ ТРЕБУЕТСЯ». Тем не менее, персонал настаивал на подписи и продолжал говорить: «Это политика нашей компании». Меня это очень раздражало. Неужели внутренние правила крупной компании важнее государственных?
2. Я действительно не понимаю, почему такой пятизвездочный отель предлагает шведский стол всего за 349 000 VND? Цена говорит сама за себя; качество еды соответствует этой сумме! Клиенты пятизвездочного отеля ожидают качества, а не дешевизны. Разочаровывает, что я им доверился и решил попробовать. Почему бы не предложить высококачественную еду и не продавать ее за 799 000 VND? Это было бы лучше, чем делать все так дешево и портить репутацию бренда.
3. Шведский стол стоит так дешево — 349 000 VND, но воды нет, даже фильтрованной. Напитки нужно покупать отдельно. Каждому дают одного краба, но они очень маленькие и пахнут неприятно. Креветки сморщенные. Есть только два вида мяса: моллюски, мидии и устрицы. В целом, блюда кажутся просто так, без ничего существенного.
Я действительно разочарован этим шведским столом. Хочу донести до ресторана, что суть этой статьи в том, что когда клиент ищет пятизвездочный сервис, его главная забота — не цена, а качество. Поэтому ресторан сильно разочаровал таких клиентов, как я, и подорвал мое доверие к их обслуживанию.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
1. Во-первых, при оплате внутренней банковской картой персонал настаивал на подписании чека. Я объяснил, что Государственный банк отменил требование подписи при оплате внутренними картами, и на чеке уже крупным шрифтом было написано «ПОДПИСЬ НЕ ТРЕБУЕТСЯ». Тем не менее, персонал настаивал на подписи и продолжал говорить: «Это политика нашей компании». Меня это очень раздражало. Неужели внутренние правила крупной компании важнее государственных?
2. Я действительно не понимаю, почему такой пятизвездочный отель предлагает шведский стол всего за 349 000 VND? Цена говорит сама за себя; качество еды соответствует этой сумме! Клиенты пятизвездочного отеля ожидают качества, а не дешевизны. Разочаровывает, что я им доверился и решил попробовать. Почему бы не предложить высококачественную еду и не продавать ее за 799 000 VND? Это было бы лучше, чем делать все так дешево и портить репутацию бренда.
3. Шведский стол стоит так дешево — 349 000 VND, но воды нет, даже фильтрованной. Напитки нужно покупать отдельно. Каждому дают одного краба, но они очень маленькие и пахнут неприятно. Креветки сморщенные. Есть только два вида мяса: моллюски, мидии и устрицы. В целом, блюда кажутся просто так, без ничего существенного.
Я действительно разочарован этим шведским столом. Хочу донести до ресторана, что суть этой статьи в том, что когда клиент ищет пятизвездочный сервис, его главная забота — не цена, а качество. Поэтому ресторан сильно разочаровал таких клиентов, как я, и подорвал мое доверие к их обслуживанию.