Плюсы:
Персонал отеля в основном был очень приятным и гостеприимным. Кровать была невероятно удобной.
Минусы:
Если вы ищете уровень комфорта 2-звездочного отеля в 4-звездочном отеле, то это место для вас. Шутки в сторону, у нас был лучший опыт в некоторых 1 — и 2-звездочных отелях. Начну с того, что в соседнем здании сейчас ведутся строительные работы, которые начинаются ровно в 7 утра, что означает много шума, в чем, конечно, нет вины отеля. Однако решение поселить нас в номер прямо рядом со строительными работами, где шум был очень сильным, мягко говоря, вызывает недоумение. Отель может утверждать, что свободных номеров не было, но они почти сразу же поменяли нам номер по нашей просьбе утром, так что, скорее всего, были доступны менее шумные номера (это большой отель). Кроме того, в ресторане отеля ведутся ремонтные работы, поэтому в лобби временами было очень шумно (отель четко указывает это на табличке возле лифтов, но работы начинаются около 7 утра, а не в 8:30, как указано). Персонал отеля любезно предложил нам бесплатную фруктовую тарелку, но, на наш взгляд, компенсация была бы более уместной. Например, бесплатный завтрак в качестве компенсации (мы забронировали номер без завтрака) был бы, по крайней мере, на наш взгляд, более подходящим. Что касается завтрака, персонал сказал нам, что он будет стоить 150 000 VND на человека, но когда мы пришли на завтрак, цена оказалась 190 000. Сам завтрак неплохой, с большим выбором вьетнамских блюд, но так называемый западный выбор был ограничен и не особенно хорош.
Далее, оба предоставленных нам номера нуждаются в косметическом ремонте, а на душевых занавесках (плохое решение, на наш взгляд, для ненужного недостатка дизайна) в обоих номерах была плесень. Прилагаю фотографии. Несколько фотографий из второго номера, который нам предоставили вместо более шумного, но аналогичные проблемы с техническим обслуживанием затронули и первый номер. Персонал снова был любезен и предложил, чтобы их команда по техническому обслуживанию разобралась с этими проблемами, но на тот момент мы просто хотели расслабиться и насладиться отдыхом в Куи Нхоне, а не постоянно беспокоиться о номере.
Проблемы с заселением и выселением: При заселении нас попросили предъявить форму электронной визы для проверки. Это был первый раз, когда у нас попросили форму электронной визы за более чем месяц пребывания во Вьетнаме, что было странно, учитывая, что в наших паспортах стояла печать иммиграционной службы. Кроме того, нам не объяснили, почему нам нужно показывать форму электронной визы. Процесс выселения также был проблематичным из-за своей медлительности. Персонал попросил нас подождать пять минут, пока они проверят наши номера, и мы предположили, что они хотят убедиться, что мы ничего не брали из мини-бара. После почти десяти минут ожидания они попросили нас подождать еще немного, но мы сдались, так как нам нужно было успеть на поезд, поблагодарили их и ушли. Эта процедура Это было, мягко говоря, странно. Выезд из отеля должен был быть простым, и они могли бы просто спросить нас, пользовались ли мы мини-баром, как это обычно делают во многих других отелях.
В заключение, плохой опыт в отеле, который позиционируется как 4-звездочный.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал отеля в основном был очень приятным и гостеприимным. Кровать была невероятно удобной.
Минусы:
Если вы ищете уровень комфорта 2-звездочного отеля в 4-звездочном отеле, то это место для вас. Шутки в сторону, у нас был лучший опыт в некоторых 1 — и 2-звездочных отелях. Начну с того, что в соседнем здании сейчас ведутся строительные работы, которые начинаются ровно в 7 утра, что означает много шума, в чем, конечно, нет вины отеля. Однако решение поселить нас в номер прямо рядом со строительными работами, где шум был очень сильным, мягко говоря, вызывает недоумение. Отель может утверждать, что свободных номеров не было, но они почти сразу же поменяли нам номер по нашей просьбе утром, так что, скорее всего, были доступны менее шумные номера (это большой отель). Кроме того, в ресторане отеля ведутся ремонтные работы, поэтому в лобби временами было очень шумно (отель четко указывает это на табличке возле лифтов, но работы начинаются около 7 утра, а не в 8:30, как указано). Персонал отеля любезно предложил нам бесплатную фруктовую тарелку, но, на наш взгляд, компенсация была бы более уместной. Например, бесплатный завтрак в качестве компенсации (мы забронировали номер без завтрака) был бы, по крайней мере, на наш взгляд, более подходящим. Что касается завтрака, персонал сказал нам, что он будет стоить 150 000 VND на человека, но когда мы пришли на завтрак, цена оказалась 190 000. Сам завтрак неплохой, с большим выбором вьетнамских блюд, но так называемый западный выбор был ограничен и не особенно хорош.
Далее, оба предоставленных нам номера нуждаются в косметическом ремонте, а на душевых занавесках (плохое решение, на наш взгляд, для ненужного недостатка дизайна) в обоих номерах была плесень. Прилагаю фотографии. Несколько фотографий из второго номера, который нам предоставили вместо более шумного, но аналогичные проблемы с техническим обслуживанием затронули и первый номер. Персонал снова был любезен и предложил, чтобы их команда по техническому обслуживанию разобралась с этими проблемами, но на тот момент мы просто хотели расслабиться и насладиться отдыхом в Куи Нхоне, а не постоянно беспокоиться о номере.
Проблемы с заселением и выселением: При заселении нас попросили предъявить форму электронной визы для проверки. Это был первый раз, когда у нас попросили форму электронной визы за более чем месяц пребывания во Вьетнаме, что было странно, учитывая, что в наших паспортах стояла печать иммиграционной службы. Кроме того, нам не объяснили, почему нам нужно показывать форму электронной визы. Процесс выселения также был проблематичным из-за своей медлительности. Персонал попросил нас подождать пять минут, пока они проверят наши номера, и мы предположили, что они хотят убедиться, что мы ничего не брали из мини-бара. После почти десяти минут ожидания они попросили нас подождать еще немного, но мы сдались, так как нам нужно было успеть на поезд, поблагодарили их и ушли. Эта процедура Это было, мягко говоря, странно. Выезд из отеля должен был быть простым, и они могли бы просто спросить нас, пользовались ли мы мини-баром, как это обычно делают во многих других отелях.
В заключение, плохой опыт в отеле, который позиционируется как 4-звездочный.