Отзыв об отеле Oasky Vũng Tàu - Pooh House 1 4*

Пожалуйста, избегайте этой зоны.
Пожалуйста, избегайте этой зоны.
Пожалуйста, избегайте этой зоны.
Важная информация повторяется трижды.
Первая проблема — гигиена. С момента моего прибытия я заметил, что ступеньки невероятно грязные, как будто их никто не чистил. Лифт тоже был очень старый и грязный. Коридор был еще грязнее. Пол был влажным и грязным, а посреди часто используемого коридора находилась целая мусорная комната, источающая отвратительный запах.
Вторая проблема — обстановка. Войдя в комнату, я сразу же нахмурился, потому что интерьер был настолько устаревшим и старомодным, как будто здание было построено в 1990-х или 2000-х годах, а на дворе 2026 год! В спальне и ванной комнате было еще хуже. Две из трех настенных ламп в спальне висели вверх ногами, как будто установщики поссорились и ушли во время строительства. Хуже всего была ванная комната. Возможность нормально есть и испражняться — это настоящее благословение. За четыре дня моего пребывания здесь я чувствовал себя дьяволом, потому что боялся пользоваться туалетом. Унитаз ужасно пах и не имел крышки, зеркало было грязным, душевая лейка старой и изношенной, и в целом ванная комната была грязной, сырой и вонючей. Не хватало личных принадлежностей, таких как зубные щетки, фены, утюги и т. Д. Качество номера было даже хуже, чем в менее популярном гостевом доме, где я останавливался в Гиа Лай во время своей поездки. Oasky = оазис + небо, но никакого оазиса не было видно; вместо этого я чувствовал себя так, будто вот-вот вознесусь на небеса. Мне показалось странным, что гости так часто приезжают и уезжают, а качество номера такое плохое. Может быть, Oasky просто выкачивает деньги из гостей, не прилагая никаких усилий для улучшения своих удобств?
Третья проблема — обслуживание клиентов. После просмотра отзывов и комментариев об Oasky на Google Maps, я мог только смеяться. Из-за жалоб клиентов и ухудшения состояния здания и номеров компания Oasky категорически отказалась брать на себя ответственность, в отличие от Китая, который отрицал свою причастность к COVID-19. В своем ответе Oasky не принесла извинений за ухудшение состояния здания; вместо этого они обвинили других, заявив, что клиенты должны быть «умнее» при бронировании номеров и не «жадничать до дешевых предложений», бронируя через ненадежных лиц. Поэтому я спрашиваю Oasky: кто эти ненадежные лица? Почему проблемы возникают только у Oasky с этими лицами, а не у других вилл и отелей в этом районе, хотя все они используют один и тот же способ бронирования? Это вопиющее пренебрежение ответственностью и безответственность в управлении и обслуживании клиентов. В отличие от отзывов с одной звездой, Oasky получила пять звезд с почти идентичным тоном, надеясь компенсировать отзывы с одной звездой.
Я надеюсь, что Oasky сможет исправить вышеупомянутые проблемы. Учитывая, как Oasky обращается со своими клиентами, прогнозируется, что компания обанкротится через десять лет.