Я местный житель, работаю далеко, и иногда приезжаю, чтобы вывести детей поиграть. Я рад видеть, как развивается мой родной город и появляются развлекательные заведения. Стоимость билета составляет 100 000 VND для взрослых, 70 000 VND для детей ростом от 1 до 1, 2 м, и бесплатно для детей ростом до 1 м. Однако доступны только радужная горка и детская игровая площадка. На мой взгляд, цена билета и качество обслуживания не соответствуют друг другу; цену нужно изменить или улучшить качество обслуживания.
Что касается отношения персонала, я бывал во многих местах, предлагающих различные услуги, но никогда не сталкивался с таким неприятным отношением персонала с момента моего прибытия до отъезда. Администратор собрала деньги за билет, но не выдала мне его, а персонал даже не улыбнулся. Они совершенно не подходят для сферы обслуживания!
У меня нет претензий к прокату надувных матрасов, но отношение персонала, сдающего их в аренду, было действительно ужасным. Я арендовала три надувных матраса. При возврате стало ясно, что все три были доставлены, но один был доставлен раньше, поэтому персонал убрал его внутрь. Когда я принесла оставшиеся два матраса и предъявила квитанцию об оплате залога, я упомянула, что матрас был доставлен раньше и, должно быть, был убран внутрь, и спросила, могу ли я зайти внутрь, чтобы проверить. Сотрудница начала спорить и говорила неприятным, резким тоном, сказав: «Нет, если бы он был там, я бы знала». Я сказала ей зайти внутрь и проверить еще раз, хотя она была всего в нескольких шагах от меня. Чуть позже из-за стойки вышел другой сотрудник и сказал: «Эй, его там нет». Если бы это был мой друг, я бы подумала, что это нормально, но как человек, платящий за услугу, я нашла это очень раздражающим. Наконец, я нашла матрас уже на «хранилище», и они молча вернули мне залог, не извинившись и не поблагодарив. Когда я высказала свои опасения, персонал должен был сказать: «Извините, мэм, я пойду ещё раз проверю». После проверки, если бы они нашли надувной матрас, они должны были бы извиниться, объяснив, что его там оставил кто-то другой, и они об этом не знали. Если бы они его не нашли, они должны были бы попросить меня ещё раз внимательно посмотреть или предложить решение, вместо того чтобы спорить со мной, даже если я была права. Хуже, чем продавец рыбы на рынке!
Честно говоря, пока дети играли, я прогулялась по территории курорта и увидела, насколько он просторный и светлый. Я сняла видео и фотографии, чтобы отправить другу, сказав, что когда мы вернёмся или нам понадобятся мероприятия для тимбилдинга, мы можем рассмотреть это место. Но после возврата надувных матрасов я была совершенно разочарована.
Если курорт хочет развивать свои развлекательные услуги, им следует переобучить свой персонал. С таким уровнем обслуживания я больше никогда сюда не вернусь.
Я всё ещё ставлю 4 звезды, а не 1 или 2, и надеюсь, что в будущем они улучшат качество обслуживания и будут развиваться!
Ах да, если возможно, охранник должен помогать клиентам парковать машины; это бы им больше понравилось!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Что касается отношения персонала, я бывал во многих местах, предлагающих различные услуги, но никогда не сталкивался с таким неприятным отношением персонала с момента моего прибытия до отъезда. Администратор собрала деньги за билет, но не выдала мне его, а персонал даже не улыбнулся. Они совершенно не подходят для сферы обслуживания!
У меня нет претензий к прокату надувных матрасов, но отношение персонала, сдающего их в аренду, было действительно ужасным. Я арендовала три надувных матраса. При возврате стало ясно, что все три были доставлены, но один был доставлен раньше, поэтому персонал убрал его внутрь. Когда я принесла оставшиеся два матраса и предъявила квитанцию об оплате залога, я упомянула, что матрас был доставлен раньше и, должно быть, был убран внутрь, и спросила, могу ли я зайти внутрь, чтобы проверить. Сотрудница начала спорить и говорила неприятным, резким тоном, сказав: «Нет, если бы он был там, я бы знала». Я сказала ей зайти внутрь и проверить еще раз, хотя она была всего в нескольких шагах от меня. Чуть позже из-за стойки вышел другой сотрудник и сказал: «Эй, его там нет». Если бы это был мой друг, я бы подумала, что это нормально, но как человек, платящий за услугу, я нашла это очень раздражающим. Наконец, я нашла матрас уже на «хранилище», и они молча вернули мне залог, не извинившись и не поблагодарив. Когда я высказала свои опасения, персонал должен был сказать: «Извините, мэм, я пойду ещё раз проверю». После проверки, если бы они нашли надувной матрас, они должны были бы извиниться, объяснив, что его там оставил кто-то другой, и они об этом не знали. Если бы они его не нашли, они должны были бы попросить меня ещё раз внимательно посмотреть или предложить решение, вместо того чтобы спорить со мной, даже если я была права. Хуже, чем продавец рыбы на рынке!
Честно говоря, пока дети играли, я прогулялась по территории курорта и увидела, насколько он просторный и светлый. Я сняла видео и фотографии, чтобы отправить другу, сказав, что когда мы вернёмся или нам понадобятся мероприятия для тимбилдинга, мы можем рассмотреть это место. Но после возврата надувных матрасов я была совершенно разочарована.
Если курорт хочет развивать свои развлекательные услуги, им следует переобучить свой персонал. С таким уровнем обслуживания я больше никогда сюда не вернусь.
Я всё ещё ставлю 4 звезды, а не 1 или 2, и надеюсь, что в будущем они улучшат качество обслуживания и будут развиваться!
Ах да, если возможно, охранник должен помогать клиентам парковать машины; это бы им больше понравилось!