Дайте 4 звезды, чтобы поощрить 1 клиента в 1 городе и провинции. Но на самом деле кс не во всем получает 4 звезды.
Однако у кс есть и плюсы:
Гараж для автомобиля (на первом этаже) просторный. Сотрудник-мужчина на стойке регистрации (встретился только после регистрации, когда я спустился) был очень полон энтузиазма и радушен.
Кондиционер классный, в номере тоже есть вентилятор.
Балкон большой, но на нем только 1 растение в горшке. Установка большего количества деревьев или 2 стульев также добавит отелю баллов.
Один из обслуживающего персонала тоже был очень приветлив и весел, остальные сотрудники, встречающие гостей, тоже были тихими. Неважно, здороваетесь вы или нет, но в других отелях 4* и выше обычно здоровается персонал. Однако приветствие для вьетнамцев выше банкета, а в отель приходят гости. Принося доход отелю. Поэтому, когда вы здороваетесь, вы получаете больше баллов.
Света в комнате много и ярко.
В отеле есть 4-сезонный бассейн, но поскольку я слишком устал и спал почти до закрытия, я не смог его увидеть.
Однако:
Администратором была женщина (было около 13:00, когда я пришел зарегистрироваться) и она не проявляла гибкости. Когда клиент спрашивает еще раз, он все равно не может освободить место для раннего заезда и отказывается, заставляя клиента чувствовать себя очень некомфортно. У меня есть много способов сказать это так, чтобы клиент мог и посочувствовать, и с радостью дождаться. Я не могу в этом винить, потому что это правило, поэтому я пошел к машине, чтобы рассказать об этом своей семье, и согласился подождать. Только когда солнце стало слишком жарко, мы вошли в вестибюль, чтобы сесть, и администратор сказал нам, что есть свободный номер. И я знаю, что из-за размера отеля и города невозможно иметь полноценные номера, как в отелях на пляжных туристических курортах. Или если в провинции нет программы по превышению пропускной способности услуг. Вчера и сегодня я знаю, что такой ситуации не существует.
Номера и оборудование старые и не имеют той опрятности и чистоты, которые присущи гостиничному сервису. Гостиничные тапочки — старые, испачканные домашние тапочки.
Еда на завтрак не разнообразна, но это все же понятная фраза, потому что это провинциальный город, здесь не так много туристических зон, памятников или живописных мест, поэтому, возможно, на этом уровне это временно приемлемо.
В полдень 6 июля 2024 года кс оставил красную машину, припаркованную в вестибюле, на слишком долгое время, из-за чего моя машина не смогла добраться до вестибюля и выпустить людей. Вестибюль является общей зоной обслуживания для всех автомобилей, и эта машина припаркована, а не остановлена.
Если бы меня спросили, хочу ли я вернуться и остаться, я бы ответил нет.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако у кс есть и плюсы:
Гараж для автомобиля (на первом этаже) просторный. Сотрудник-мужчина на стойке регистрации (встретился только после регистрации, когда я спустился) был очень полон энтузиазма и радушен.
Кондиционер классный, в номере тоже есть вентилятор.
Балкон большой, но на нем только 1 растение в горшке. Установка большего количества деревьев или 2 стульев также добавит отелю баллов.
Один из обслуживающего персонала тоже был очень приветлив и весел, остальные сотрудники, встречающие гостей, тоже были тихими. Неважно, здороваетесь вы или нет, но в других отелях 4* и выше обычно здоровается персонал. Однако приветствие для вьетнамцев выше банкета, а в отель приходят гости. Принося доход отелю. Поэтому, когда вы здороваетесь, вы получаете больше баллов.
Света в комнате много и ярко.
В отеле есть 4-сезонный бассейн, но поскольку я слишком устал и спал почти до закрытия, я не смог его увидеть.
Однако:
Администратором была женщина (было около 13:00, когда я пришел зарегистрироваться) и она не проявляла гибкости. Когда клиент спрашивает еще раз, он все равно не может освободить место для раннего заезда и отказывается, заставляя клиента чувствовать себя очень некомфортно. У меня есть много способов сказать это так, чтобы клиент мог и посочувствовать, и с радостью дождаться. Я не могу в этом винить, потому что это правило, поэтому я пошел к машине, чтобы рассказать об этом своей семье, и согласился подождать. Только когда солнце стало слишком жарко, мы вошли в вестибюль, чтобы сесть, и администратор сказал нам, что есть свободный номер. И я знаю, что из-за размера отеля и города невозможно иметь полноценные номера, как в отелях на пляжных туристических курортах. Или если в провинции нет программы по превышению пропускной способности услуг. Вчера и сегодня я знаю, что такой ситуации не существует.
Номера и оборудование старые и не имеют той опрятности и чистоты, которые присущи гостиничному сервису. Гостиничные тапочки — старые, испачканные домашние тапочки.
Еда на завтрак не разнообразна, но это все же понятная фраза, потому что это провинциальный город, здесь не так много туристических зон, памятников или живописных мест, поэтому, возможно, на этом уровне это временно приемлемо.
В полдень 6 июля 2024 года кс оставил красную машину, припаркованную в вестибюле, на слишком долгое время, из-за чего моя машина не смогла добраться до вестибюля и выпустить людей. Вестибюль является общей зоной обслуживания для всех автомобилей, и эта машина припаркована, а не остановлена.
Если бы меня спросили, хочу ли я вернуться и остаться, я бы ответил нет.