Отзыв об отеле Rosa Bela Hotel & Convention Center

Отель очень хороший, хотя он немного изолирован от магазинов, но я с сожалением должен сделать следующие замечания: 1) Когда вы приходите на ресепшен, чтобы зарегистрироваться, они очень любезно дают вам ключ, но они не дают вам самых основных инструкций, таких как время выезда, где находится лифт, бассейн, тренажерный зал, ресторан, время завтрака и т. Д. Поэтому вам придется спрашивать в коридорах. 2) На номере или на карточке нет добавочного номера, чтобы связаться с ресепшеном со стационарного телефона в номере, и он не указан вам по прибытии. 3) Часы работы ресторана на карточке указаны как 6:30 утра, однако, когда вы спрашиваете на ресепшене, вам говорят, что это 7:00 утра, немного поздно, если вам нужно уйти пораньше. Хотя они готовят холодную еду на вынос, стоит отметить, что я заметил, что ресторан был открыт до 7:00 утра, что противоречит информации, предоставленной персоналом, и если это правда, я думаю, что у меня было бы время, чтобы лучше позавтракать. 4) Я понимаю, что в будни заполняемость низкая, но это не оправдание тому, что у бассейна или в ресторане нет полотенец. 5) Персонал не обучен отвечать на вопросы, которые не являются частью их повседневной рутины. Они говорят, что должны проконсультироваться со своим руководителем или менеджером, который никогда не дежурил ночью. Например, для такой простой вещи, как открытие чека за номер, требовалось разрешение от человека, которого там не было. 5) Им следует обновить телевизор до смарт-телевизора, чтобы пользоваться потоковыми сервисами, такими как YouTube, Netflix и т. Д. Поскольку одного кабельного телевидения недостаточно для развлечений в номере. 6) Последнее и самое неприятное — они звонят вам в номер или удаленно выключают телевизор, если вы просрочили время выезда, потому что они просто не указали время выезда при заселении. Я понимаю, что оно установлено на 12:00, однако они его не указывают, а только когда пора уходить. Я думала, что уже 13:00, и было неприятно, что меня практически выгнали, как будто я собиралась остаться там подольше.