Во-первых, я искренне рекомендую прочитать предыдущие негативные отзывы, оставленные разными гостями, которые я также прочитал, чтобы увидеть, есть ли сходство с точки зрения моего опыта.
Мы с партнером ходили с четверга по субботу. При покупке плана вам сообщают, что у вас есть все напитки, такие как вода, безалкогольные напитки, а в дни на пляже включены 4 порции на человека. А также 2 тура на разные пляжи.
Мы прибыли в 9 утра, о чем предупредили дважды заранее, так как собирались использовать опцию ранней регистрации в гостинице. Когда мы вошли, нас никто не приветствовал, все было грязно и неряшливо, потому что накануне вечером у них была свадьба. Мы решили поехать на Плайя-Гранде, сначала спросили, есть ли там шезлонги и удобства от гостиницы для гостей, они ответили, что есть, когда мы приехали на пляж в 10:30, там ничего не было установлено и нам негде было сесть, когда нам сказали, что в 10 у них на пляже все было установлено. Вдобавок к этому череда неудач.
1. Заказали Пепси, там даже бензина не было.
2. Нас спросили, что мы хотим на обед, в том числе блюда из морепродуктов, и в форме регистрации мы подробно указали, что у нас аллергия. Отсутствие организации и деталей.
3. Пришли зайти в номер, джакузи было грязное, с волосами…
4. Они не встретили нас с приветственным коктейлем, нам пришлось его попросить.
5. На следующий день нам сказали, что нам нужно снова пойти на тот же пляж, потому что это то, что нам нужно было сделать, хотя накануне мы спрашивали о расписании, и они подтвердили, что это другой пляж. Менеджер был совершенно некомпетентен, нам пришлось попросить поговорить с владельцем, который решил проблему и ускорил логистику, чтобы мы могли пойти на другой пляж.
6. Отношение к персоналу неуважительное, они не обученные люди, относятся к вам как к «мальчику, девочке, красивой» с полной неформальностью.
7. В ванных комнатах нет салфеток для рук или мыла.
8. У них не хватает персонала для обслуживания гостей и достижения исключительного внимания, которое они «продают» как гостиницу.
9. В номер положили только 1 полотенце для купания, мыло в предлагаемом гигиеническом наборе разрезали пополам.
10. На ужин во второй вечер мы заказали два натуральных сока, за которые взималась дополнительная плата. Очень неправильно говорить, что в стоимость включены безалкогольные напитки.
11. У них нет сдачи во время оплаты.
12. В ванных комнатах нет вытяжек.
13. Нам сказали, что завтрак каждый день менялся, мы ели одно и то же 2 дня подряд и он состоял из 2 маленьких ареп на каждого человека с 3 ограниченными начинками.
14. Нам подали гамбургер с чернилами кальмара, а у моего партнера аллергия, об этом было упомянуто заранее. Бесконечные детали, ошибки и отсутствие менеджмента, совершенно не соответствующего тому, что они продают. Во всех аспектах не хватает большого количества обслуживания. У него есть потенциал, и он прекрасен, но хорошее обслуживание, качество и совершенство делают все это. Кухня, которую они предлагают на ужине, — лучшее, что я могу сказать, но я бы не вернулся.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с партнером ходили с четверга по субботу. При покупке плана вам сообщают, что у вас есть все напитки, такие как вода, безалкогольные напитки, а в дни на пляже включены 4 порции на человека. А также 2 тура на разные пляжи.
Мы прибыли в 9 утра, о чем предупредили дважды заранее, так как собирались использовать опцию ранней регистрации в гостинице. Когда мы вошли, нас никто не приветствовал, все было грязно и неряшливо, потому что накануне вечером у них была свадьба. Мы решили поехать на Плайя-Гранде, сначала спросили, есть ли там шезлонги и удобства от гостиницы для гостей, они ответили, что есть, когда мы приехали на пляж в 10:30, там ничего не было установлено и нам негде было сесть, когда нам сказали, что в 10 у них на пляже все было установлено. Вдобавок к этому череда неудач.
1. Заказали Пепси, там даже бензина не было.
2. Нас спросили, что мы хотим на обед, в том числе блюда из морепродуктов, и в форме регистрации мы подробно указали, что у нас аллергия. Отсутствие организации и деталей.
3. Пришли зайти в номер, джакузи было грязное, с волосами…
4. Они не встретили нас с приветственным коктейлем, нам пришлось его попросить.
5. На следующий день нам сказали, что нам нужно снова пойти на тот же пляж, потому что это то, что нам нужно было сделать, хотя накануне мы спрашивали о расписании, и они подтвердили, что это другой пляж. Менеджер был совершенно некомпетентен, нам пришлось попросить поговорить с владельцем, который решил проблему и ускорил логистику, чтобы мы могли пойти на другой пляж.
6. Отношение к персоналу неуважительное, они не обученные люди, относятся к вам как к «мальчику, девочке, красивой» с полной неформальностью.
7. В ванных комнатах нет салфеток для рук или мыла.
8. У них не хватает персонала для обслуживания гостей и достижения исключительного внимания, которое они «продают» как гостиницу.
9. В номер положили только 1 полотенце для купания, мыло в предлагаемом гигиеническом наборе разрезали пополам.
10. На ужин во второй вечер мы заказали два натуральных сока, за которые взималась дополнительная плата. Очень неправильно говорить, что в стоимость включены безалкогольные напитки.
11. У них нет сдачи во время оплаты.
12. В ванных комнатах нет вытяжек.
13. Нам сказали, что завтрак каждый день менялся, мы ели одно и то же 2 дня подряд и он состоял из 2 маленьких ареп на каждого человека с 3 ограниченными начинками.
14. Нам подали гамбургер с чернилами кальмара, а у моего партнера аллергия, об этом было упомянуто заранее. Бесконечные детали, ошибки и отсутствие менеджмента, совершенно не соответствующего тому, что они продают. Во всех аспектах не хватает большого количества обслуживания. У него есть потенциал, и он прекрасен, но хорошее обслуживание, качество и совершенство делают все это. Кухня, которую они предлагают на ужине, — лучшее, что я могу сказать, но я бы не вернулся.