Что понравилось:
Сады, удобное расположение. Еда была неплохой, вкусный домашний хлеб и блины. Куриное карри по-островному было хорошим.
В соседнем отеле есть красивые сады и ресторан. Однако большинство гостей питались там не просто так.
Что не понравилось:
Номер стоил 210 долларов США, и это просто смешно за такую цену.
Фильтрация в бассейне не работает, вода очень грязная, поэтому дети не плавают. Бар у бассейна давно закрыт и не работает.
На завтрак половина веранды огорожена, так как пол небезопасен.
Нет пиццы, рыбы, пельменей, монгольской говядины, лазаньи и т. Д. Более половины блюд недоступны.
Напитки на завтрак принесли так медленно, что при выезде их принесли только через 45 минут!
Дети обнаружили шершней в спальне рядом со своей кроватью (к счастью).
Нашествие шершней там уже давно. На крыше было гнездо, а в сетках от насекомых были дыры.
Нам пришлось сменить номер.
После купания в вулкане душ стал холодным. 🌋 🥶
Сотрудники, занимающиеся выставлением счетов, работали очень медленно, в первый день мы ждали 1, 5 часа. На оформление счета за напитки и экскурсию ушло 30 минут. Приняли оплату, отказали. Приняли еще один счет, ладно. На следующий день нам сказали, что платеж был отклонен, но они не могут предоставить квитанцию об отказе. Сказали, что проблемы с интернетом.
А еще они берут 5% за оплату картой. Мне сказали, что это их политика. Я попросила показать мне. Она не смогла и позвонила начальнику. Ставку исправили на 3, 5%.
Им потребовалось еще 30 минут, чтобы выставить нам счет за один платеж, который был вычтен из нашего утреннего расписания экскурсии.
2 часа из 24 часов возни со счетами, персоналом, плюс переезд в другой номер и неработающий бассейн.
Это место, судя по всему, раньше было хорошим, но руководство действительно сбилось с пути.
Остановитесь в другом месте.
Другие гости советовали нам поесть в соседнем ресторане, мы так и сделали, и это было на голову выше.
После бронирования мы получили ответ по электронной почте от Evergreen с вопросом о рейсах, желании забронировать у них экскурсии к вулкану и т. Д. В течение следующих 6 недель мы с женой 4 раза пытались связаться с ними, чтобы получить подтверждение нашего запроса и подробности. Электронная почта, бронирование, Gmail. Ничего. Я звонил им напрямую, никто не отвечал. У нас ничего не было, пока накануне мне не позвонили из отеля в Порт-Виле.
Это было неудобное, несвоевременное и некомфортное пребывание ни в каком смысле.
Персонал действительно очень приятный человек. Водитель экскурсии тоже.
НО, лучше потратьте свои деньги в месте, где приложат все усилия, чтобы создать комфортные условия для вашей семьи. Плохие отзывы не просто так.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сады, удобное расположение. Еда была неплохой, вкусный домашний хлеб и блины. Куриное карри по-островному было хорошим.
В соседнем отеле есть красивые сады и ресторан. Однако большинство гостей питались там не просто так.
Что не понравилось:
Номер стоил 210 долларов США, и это просто смешно за такую цену.
Фильтрация в бассейне не работает, вода очень грязная, поэтому дети не плавают. Бар у бассейна давно закрыт и не работает.
На завтрак половина веранды огорожена, так как пол небезопасен.
Нет пиццы, рыбы, пельменей, монгольской говядины, лазаньи и т. Д. Более половины блюд недоступны.
Напитки на завтрак принесли так медленно, что при выезде их принесли только через 45 минут!
Дети обнаружили шершней в спальне рядом со своей кроватью (к счастью).
Нашествие шершней там уже давно. На крыше было гнездо, а в сетках от насекомых были дыры.
Нам пришлось сменить номер.
После купания в вулкане душ стал холодным. 🌋 🥶
Сотрудники, занимающиеся выставлением счетов, работали очень медленно, в первый день мы ждали 1, 5 часа. На оформление счета за напитки и экскурсию ушло 30 минут. Приняли оплату, отказали. Приняли еще один счет, ладно. На следующий день нам сказали, что платеж был отклонен, но они не могут предоставить квитанцию об отказе. Сказали, что проблемы с интернетом.
А еще они берут 5% за оплату картой. Мне сказали, что это их политика. Я попросила показать мне. Она не смогла и позвонила начальнику. Ставку исправили на 3, 5%.
Им потребовалось еще 30 минут, чтобы выставить нам счет за один платеж, который был вычтен из нашего утреннего расписания экскурсии.
2 часа из 24 часов возни со счетами, персоналом, плюс переезд в другой номер и неработающий бассейн.
Это место, судя по всему, раньше было хорошим, но руководство действительно сбилось с пути.
Остановитесь в другом месте.
Другие гости советовали нам поесть в соседнем ресторане, мы так и сделали, и это было на голову выше.
После бронирования мы получили ответ по электронной почте от Evergreen с вопросом о рейсах, желании забронировать у них экскурсии к вулкану и т. Д. В течение следующих 6 недель мы с женой 4 раза пытались связаться с ними, чтобы получить подтверждение нашего запроса и подробности. Электронная почта, бронирование, Gmail. Ничего. Я звонил им напрямую, никто не отвечал. У нас ничего не было, пока накануне мне не позвонили из отеля в Порт-Виле.
Это было неудобное, несвоевременное и некомфортное пребывание ни в каком смысле.
Персонал действительно очень приятный человек. Водитель экскурсии тоже.
НО, лучше потратьте свои деньги в месте, где приложат все усилия, чтобы создать комфортные условия для вашей семьи. Плохие отзывы не просто так.