Наш опыт был крайне негативным!
Всё началось в аэропорту, где трансфер прибыл с опозданием более чем на полчаса. Мы не смогли дозвониться до ресепшена по телефону из-за отключения электроэнергии в отеле.
По прибытии мы обнаружили, что прямо рядом со зданием отеля находится огромная строительная площадка, а главная дорога с пробками окружает отель.
Работы велись и внутри отеля, где шум от сверл смешивался с шумом в ресторане. Бассейн ремонтировали, и отель нас об этом не уведомил. Неприятности продолжились, когда мы вошли в номер и обнаружили, что это не двуспальная кровать, как мы забронировали, а две односпальные кровати, сдвинутые вместе на колёсиках, и нет Wi-Fi.
Когда мы объяснили своё разочарование на ресепшене, единственным предложенным решением было понизить категорию номера, убрав гидромассажную ванну и установив полноценную двуспальную кровать, от чего мы, естественно, отказались. Отель не предложил никакой компенсации.
Поскольку мы были в пути всего одну ночь, у нас не было другого выбора, кроме как подать жалобу на сайте Booking. Com и смириться с ситуацией. Наш рейс вылетал в 6:00 утра следующего дня, поэтому мы забронировали трансфер, но, к сожалению, на ресепшене нам забронировали трансфер слишком поздно, и нам пришлось ждать час, чтобы изменить расписание. На этом наши проблемы не закончились. Придя на ресепшен, мы спросили, есть ли услуга прачечной, зная, что уезжаем очень рано следующим утром. Нам сказали, что белье будет готово к 16:00. Мы забрали его в 21:00, и часть нашей одежды села и повредилась.
В довершение всего, отель сдает в аренду помещение для мероприятий, и мы наткнулись на группу совершенно пьяных мужчин, бродивших по саду отеля рядом с нашим номером.
На следующее утро трансфер в аэропорт отправился на полчаса позже.
Мы думали, что отдохнем в 4-звездочном отеле со спа-салоном и заплатили за это немалую цену, а в итоге получили самый стрессовый опыт перелета в своей жизни.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Всё началось в аэропорту, где трансфер прибыл с опозданием более чем на полчаса. Мы не смогли дозвониться до ресепшена по телефону из-за отключения электроэнергии в отеле.
По прибытии мы обнаружили, что прямо рядом со зданием отеля находится огромная строительная площадка, а главная дорога с пробками окружает отель.
Работы велись и внутри отеля, где шум от сверл смешивался с шумом в ресторане. Бассейн ремонтировали, и отель нас об этом не уведомил. Неприятности продолжились, когда мы вошли в номер и обнаружили, что это не двуспальная кровать, как мы забронировали, а две односпальные кровати, сдвинутые вместе на колёсиках, и нет Wi-Fi.
Когда мы объяснили своё разочарование на ресепшене, единственным предложенным решением было понизить категорию номера, убрав гидромассажную ванну и установив полноценную двуспальную кровать, от чего мы, естественно, отказались. Отель не предложил никакой компенсации.
Поскольку мы были в пути всего одну ночь, у нас не было другого выбора, кроме как подать жалобу на сайте Booking. Com и смириться с ситуацией. Наш рейс вылетал в 6:00 утра следующего дня, поэтому мы забронировали трансфер, но, к сожалению, на ресепшене нам забронировали трансфер слишком поздно, и нам пришлось ждать час, чтобы изменить расписание. На этом наши проблемы не закончились. Придя на ресепшен, мы спросили, есть ли услуга прачечной, зная, что уезжаем очень рано следующим утром. Нам сказали, что белье будет готово к 16:00. Мы забрали его в 21:00, и часть нашей одежды села и повредилась.
В довершение всего, отель сдает в аренду помещение для мероприятий, и мы наткнулись на группу совершенно пьяных мужчин, бродивших по саду отеля рядом с нашим номером.
На следующее утро трансфер в аэропорт отправился на полчаса позже.
Мы думали, что отдохнем в 4-звездочном отеле со спа-салоном и заплатили за это немалую цену, а в итоге получили самый стрессовый опыт перелета в своей жизни.