Полученный нами сервис ниже всякой критики. Поскольку мы хотели заплатить наличными, перед заказом (! ) мы позвонили, чтобы убедиться, что сможем приехать и оплатить на месте. Они сказали «да», но это будет более высокая цена (без логики), поэтому просто закажите через Booking, и они позаботятся о том, чтобы не взимать плату до нашего приезда, чтобы вместо этого мы могли заплатить наличными. Мы им подтвердили, что это действительно снова возможно и мы не будем просто платить в кредит. Заказывали через Букинг, который иногда отправляет "компаниям-партнерам" как третье лицо. Приехали в отель и оттуда отменить бронь не удалось, кроме как обратиться к третьему лицу, которое не отвечает и не отвечает (очень плохое обслуживание). Нам нужно сообщить, что отель не подтверждает бронь и тогда с ними свяжутся для подтверждения и только потом отменяют. Как клиенты, которые несколько раз спрашивали об оплате кредитом, нас отправили играть в пинг-понг между отелем, Booking и третьей стороной.
Все неудобства и даже чашка кофе не предложена для хорошего настроения. Помимо всего этого, мы думали, где поужинать. Увидели отличные варианты, но далековато (расположение отеля далеко не все) и решили проверить меню ресторана отеля на ужин. Выглядит красиво и цены приемлемые. Мы подтвердили у них, будет ли вечером полное меню, и они сказали, что это должно быть с 16:00 до 20:00. Вернулись в 19:00. Они сказали, что в итоге повар не пришел, и у них есть возможность готовить только пиццу. Я сказал ей, что это действительно нехорошо, и мы спросили заранее, она сказала, что делать нечего, только пицца. Весь этот разговор происходит в ресторане, когда позади нас сидят трое менеджеров отеля и все слышат (! ), едят огромный ужин с мясом, салатами, десертами и многим другим и просто игнорируют происходящее. Как вам не стыдно. Мы закончили вечер скучно и съели лапшу из продуктового магазина.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Все неудобства и даже чашка кофе не предложена для хорошего настроения. Помимо всего этого, мы думали, где поужинать. Увидели отличные варианты, но далековато (расположение отеля далеко не все) и решили проверить меню ресторана отеля на ужин. Выглядит красиво и цены приемлемые. Мы подтвердили у них, будет ли вечером полное меню, и они сказали, что это должно быть с 16:00 до 20:00. Вернулись в 19:00. Они сказали, что в итоге повар не пришел, и у них есть возможность готовить только пиццу. Я сказал ей, что это действительно нехорошо, и мы спросили заранее, она сказала, что делать нечего, только пицца. Весь этот разговор происходит в ресторане, когда позади нас сидят трое менеджеров отеля и все слышат (! ), едят огромный ужин с мясом, салатами, десертами и многим другим и просто игнорируют происходящее. Как вам не стыдно. Мы закончили вечер скучно и съели лапшу из продуктового магазина.