Отзыв об отеле Holiday Inn Resort Vanuatu by IHG 4*

Это пребывание стало самым разочаровывающим из всех моих поездок на островные курорты (и при этом одним из самых дорогих! ). Ряд удобств, указанных на сайте курорта, недоступны после землетрясения 2024 года, включая второй, меньший по размеру бассейн, ресторан, бунгало на воде и целое крыло с номерами (последнее, похоже, находится на реконструкции). Пляж также непригоден для использования. Учитывая все это, обслуживание, еда и чистота должны быть на высоте. Ничего из этого не соответствует действительности. Номер был грязным, когда мы приехали, и потребовалось несколько дней, чтобы заменить пыльную посуду и т. Д. Туалет смывался лишь изредка, иногда помогало полить ванну водой на минуту. Чай/кофе и т. Д. Никогда не пополнялись (в некоторые дни мы просили). Невероятно дешевый чайник перестал работать через два дня, но его заменили. В так называемых номерах с видом на сад нет пригодного для использования балкона, только полка для полотенец, и все они как минимум на 50% выходят на подсобные помещения, сараи, мусорные баки и т. Д. А не на «сад». Завтрак был абсолютно одинаковым каждый день, и часто многие горячие блюда явно были несвежими (или не теплыми, если уж на то пошло). Также удивительно мало было свежих тропических фруктов. Из плюсов: приятный жест в честь дня рождения, свежий кофе и станция с яйцами на завтрак, возможность прокатиться на различных лодках или быть приглашенным на них для быстрой прогулки по заливу, тренажерный зал, хоть и небольшой, был приятным, пока им никто не пользовался, персонал у бассейна/на пляже был дружелюбным, бассейн был хорошим, хотя было бы неплохо, если бы персонал не позволял гостям курить и пить из стеклянных бутылок в бассейне ради комфорта других гостей, станция с досами на завтрак в воскресенье утром была отличной (жаль, что ее не предлагают чаще). Несколько мыслей: почему бы не предложить йогу в качестве развлечения, если другой бассейн снова откроется, сделать его только для взрослых, станция с досами ежедневно или хотя бы через день, разнообразить варианты завтрака, добавить больше свежих фруктов, обучить персонал по уборке номеров быть более последовательным, обновить веб-сайт, переименовать номера с видом на сад и обновить их описание.