Я приехал в отель поздно ночью, около 00:30 07.07. Мне нужно было остановиться до конца дня 07.07 (примерно на 24 часа). На ресепшене я спросил, можно ли оплатить 1, 5 суток, так как заселяюсь уже после полуночи. Мне ответили, что такой возможности нет и необходимо оплачивать сразу 2 полных суток.
После этого мне назвали цену — 800 000 сум за ночь, плюс дополнительные налоги и сборы. Это меня удивило, потому что незадолго до этого я видел этот же отель в Agoda примерно за 250 000 сум за ночь. Когда я сказал об этом сотруднику, мне ответили, что такого быть не может, что они новый отель и вообще не сотрудничают с Agoda.
Прямо на ресепшене я открыл приложение Agoda и забронировал номер. За 3 ночи, включая налоги и сборы, итоговая стоимость составила около 950 000 сум, то есть дешевле, чем мне предлагали оплатить за одну ночь напрямую.
После этого сотрудники сразу увидели мою бронь и попросили отменить её, пообещав заселить меня по той же цене напрямую. Я отказался отменять бронирование, так как не видел в этом никакого смысла и не хотел рисковать. Несмотря на это, при заселении мне всё равно добавили какой-то дополнительный налог примерно на 6–8 долларов, и в итоге с меня списали 1 068 000 сум.
Также при бронировании через Agoda я выбрал номер категории «Люкс». На ресепшене мне сказали: «Мы повышаем вам категорию номера до люкса в качестве извинений». Однако я и так бронировал именно люкс, поэтому никакого повышения категории не было.
Сам номер тоже не соответствовал ожиданиям от 4-звёздочного отеля: отсутствовали даже одноразовые зубные щётки, не было рабочего стола, а Wi-Fi работал очень слабо.
Больше всего разочаровало не состояние номера, а отношение персонала. Сначала мне попытались продать номер по цене, которая в несколько раз превышала стоимость в Agoda, затем отрицали, что вообще работают с этой платформой, а после того как я оформил бронирование через приложение, попросили его отменить и оформить всё напрямую.
За попытку продать номер по завышенной цене — 10/10. За попытку обойти систему бронирования и убедить гостя отменить бронь через Agoda — ещё один большой минус. Лично я больше не остановлюсь в этом отеле и другим рекомендовать его не могу.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
После этого мне назвали цену — 800 000 сум за ночь, плюс дополнительные налоги и сборы. Это меня удивило, потому что незадолго до этого я видел этот же отель в Agoda примерно за 250 000 сум за ночь. Когда я сказал об этом сотруднику, мне ответили, что такого быть не может, что они новый отель и вообще не сотрудничают с Agoda.
Прямо на ресепшене я открыл приложение Agoda и забронировал номер. За 3 ночи, включая налоги и сборы, итоговая стоимость составила около 950 000 сум, то есть дешевле, чем мне предлагали оплатить за одну ночь напрямую.
После этого сотрудники сразу увидели мою бронь и попросили отменить её, пообещав заселить меня по той же цене напрямую. Я отказался отменять бронирование, так как не видел в этом никакого смысла и не хотел рисковать. Несмотря на это, при заселении мне всё равно добавили какой-то дополнительный налог примерно на 6–8 долларов, и в итоге с меня списали 1 068 000 сум.
Также при бронировании через Agoda я выбрал номер категории «Люкс». На ресепшене мне сказали: «Мы повышаем вам категорию номера до люкса в качестве извинений». Однако я и так бронировал именно люкс, поэтому никакого повышения категории не было.
Сам номер тоже не соответствовал ожиданиям от 4-звёздочного отеля: отсутствовали даже одноразовые зубные щётки, не было рабочего стола, а Wi-Fi работал очень слабо.
Больше всего разочаровало не состояние номера, а отношение персонала. Сначала мне попытались продать номер по цене, которая в несколько раз превышала стоимость в Agoda, затем отрицали, что вообще работают с этой платформой, а после того как я оформил бронирование через приложение, попросили его отменить и оформить всё напрямую.
За попытку продать номер по завышенной цене — 10/10. За попытку обойти систему бронирования и убедить гостя отменить бронь через Agoda — ещё один большой минус. Лично я больше не остановлюсь в этом отеле и другим рекомендовать его не могу.