Мы были в этом отеле в 3-й раз. К сожалению, скорее всего в следующий раз мы его уже не выберем. В семейном номере не было двери у душевой. Сотрудник ресепшн, который уже знает нас с первого визита, предложил нам в качестве компенсации час в СПА, кроме него никто никак не планировал что-то с этим делать.
Но, самое негативное — кухня и обслуживание в ресторане MAYFAIR. В первый же день, как только прилетели, пошли обедать. Лагман был пересолен. Сказали официанту, он сказал «извините», подошёл второй, я говорю, что мы голодные и поэтому я поем его, но, он пересолен — та же реакция, третий — также, никакой реакции, просто «ну извините». Т. К. С дороги не хотелось никуда ездить, решили поужинать у них же, без лагмана, еда посредственная. Больше к ним на обед и ужин не ходили, ездили в город. На баре стоит очень не дружелюбный бармен, мы в третий раз приезжаем и удивляемся что такой человек работает с клиентами. Лишний раз попросить приготовить кофе не хочется, всё делает с недовольным лицом и через «не хочу». Но, вишенка нашего пребывания — это завтрак в день отъезда. Вышел их повар (очень навязчивый и не клиентоориентированный), попросили приготовить омлет для дочери (завтракает омлетом) и предупредили что у нас поезд скоро. Он вместо того чтобы уйти готовить стал возмущаться, почему нам нужен омлет, неужели мы не можем выбрать ничего из готового. Странно, что такие люди как этот бармен и повар работают в таком месте и ведут себя с клиентами настолько вольно и бестактно. Куда смотрит руководство, вы ведь так постепенно потеряете тех клиентов, кто ценил вас за комфорт и сервис. Отель не развивается, а когда организм не развивается, он деградирует. Увы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Но, самое негативное — кухня и обслуживание в ресторане MAYFAIR. В первый же день, как только прилетели, пошли обедать. Лагман был пересолен. Сказали официанту, он сказал «извините», подошёл второй, я говорю, что мы голодные и поэтому я поем его, но, он пересолен — та же реакция, третий — также, никакой реакции, просто «ну извините». Т. К. С дороги не хотелось никуда ездить, решили поужинать у них же, без лагмана, еда посредственная. Больше к ним на обед и ужин не ходили, ездили в город. На баре стоит очень не дружелюбный бармен, мы в третий раз приезжаем и удивляемся что такой человек работает с клиентами. Лишний раз попросить приготовить кофе не хочется, всё делает с недовольным лицом и через «не хочу». Но, вишенка нашего пребывания — это завтрак в день отъезда. Вышел их повар (очень навязчивый и не клиентоориентированный), попросили приготовить омлет для дочери (завтракает омлетом) и предупредили что у нас поезд скоро. Он вместо того чтобы уйти готовить стал возмущаться, почему нам нужен омлет, неужели мы не можем выбрать ничего из готового. Странно, что такие люди как этот бармен и повар работают в таком месте и ведут себя с клиентами настолько вольно и бестактно. Куда смотрит руководство, вы ведь так постепенно потеряете тех клиентов, кто ценил вас за комфорт и сервис. Отель не развивается, а когда организм не развивается, он деградирует. Увы.