Novza Palace Hotel

Неплохой отель с удобствами спа, большим бассейном и хамамом.

Хотел бы рассказать как обманули в отеле. У меня был заранее предоплачен номер на 3 дня другой организацией. Во время выезда мне нужно было доплатить какие-то деньги за проживание. К сожалению, я не знал точную сумму и понадеялся и доверился сотрудникам отеля. Выезд был в 4 утра, поэтому я просто оплатил предложенную сумму и уехал в аэропорт. В аэропорту я обратил внимание, что с карточки списалась большая сумма. Когда вернулся в Москву я написал в отель по электронной почте письмо, в котором спросил почему была списана такая большая сумма денег и попросил проверить еще раз стоимость моего проживания, потому что номер был уже оплачен. В ответ сотрудники отеля написали, что в день моего выезда работал новый сотрудник, который работал только второй день. При моем выезде сотрудник ошибся и списал с моей карты полную стоимость проживания. Получается номер был оплачен два раза. И при этом они написали, что возвращать деньги не собираются, а просто сделают скидку в мой следующий приезд. Я предложил все таки вернуть мне деньги, но после этого они перестали отвечать на мои письма. С учетом того, что я не планирую еще раз приезжать в Ташкент, я воспринимаю это как обман и кражу. Не рекомендую посещать этот отель из-за пренебрежительного отношения к клиентам и очевидному обману.

Хотел бы рассказать как обманули в отеле. У меня был заранее предоплачен номер на 3 дня другой организацией. Во время выезда мне нужно было доплатить какие-то деньги за проживание. К сожалению, я не знал точную сумму и понадеялся и доверился сотрудникам отеля. Выезд был в 4 утра, поэтому я просто оплатил предложенную сумму и уехал в аэропорт. В аэропорту я обратил внимание, что с карточки списалась большая сумма. Когда вернулся в Москву я написал в отель по электронной почте письмо, в котором спросил почему была списана такая большая сумма денег и попросил проверить еще раз стоимость моего проживания, потому что номер был уже оплачен. В ответ сотрудники отеля написали, что в день моего выезда работал новый сотрудник, который работал только второй день. При моем выезде сотрудник ошибся и списал с моей карты полную стоимость проживания. Получается номер был оплачен два раза. И при этом они написали, что возвращать деньги не собираются, а просто сделают скидку в мой следующий приезд. Я предложил все таки вернуть мне деньги, но после этого они перестали отвечать на мои письма. С учетом того, что я не планирую еще раз приезжать в Ташкент, я воспринимаю это как обман и кражу. Не рекомендую посещать этот отель из-за пренебрежительного отношения к клиентам и очевидному обману.

Превосходная гостиница. Чистота, уют, персонал, современный дизайн. Рекомендую однозначно 👍👍👍👍❤️
Excellent hotel. Cleanliness, comfort, staff, modern design. I definitely recommend 👍👍👍👍❤️

Новый отель в стиле "Восточный шик — золото и пурпур" :-). Но это небольшая беда, тк плюсы превосходят все эстетические огрехи. Везде невероятно чисто, все новенькое, с иголочки. Постель удобная, белье хрустит, номера большие, свободные. И очень приятные парни на ресепшн, особенно Абдурахман (надеюсь, я правильно помню), есть халаты, тапочки и ванные принадлежности. Для меня все это оказалось спасением потому что чемодан мой прилетел только через сутки… Завтраки обильные хоть и не очень разнообразные.

Хороший гостиница, в номерах все удобно эстетично, чистый просто класс, я аномальные погоде с семью жил 7 дней обслуга тоже 👍

Ужасный персонал и обслуживания. Если попросите поменять комнату от вас требуют доп оплату. Причём ровно столько сколько ваша комната стоит) ) ) ) ) ппц, столько проживала за границе в отелях и в Ташкенте тоже, но нигде не просили доп оплату за рум чейндж🤷‍♀️ тв и тел не работает.
Когда уже 5 й раз звоните на ресепшн и просите чтобы отправили мастера, они смеются и говорят вам что они либо забыли о вашей проблеме, или же толко что они услышали о вашей проблеме… если вам хочется решить уже более адекватными сотрудниками (на пример с менеджером) говорят что его не существует🤦‍♀️наверное скучновато им там на фронт офисе любят поиздеваться над гостями….

Отличное месторасположение и удобный матрас. Завтрак добротный. Есть Сауна, Турецкий хамам, два небольшых бассейнов, конференц зал и тренажерный зал. Но все перечисленное на втором здании. Так как отель новый работает только первое зданием второе задание пока закрыт. Зато на 5 м этаже первого здания есть ресторан на 70 человек. Можно проводить маленькие мероприятия.