К великому моему сожалению, это был первый отель в Ташкенте, в котором мне не посчастливилось остановиться. Основной отель на время моего пребывания в отеле был занят в день приезда, и поэтому на вокзале вечером пришлось оперативно искать куда поехать переночевать, выбор пал на данный отель из-за расположения, чтобы раз уж такая ситуация, можно было посетить башню и потом не ехать туда, которая была в планах, но смущали плохие отзывы (которые впоследствии подтвердились).
Забронировав номер за 27$ я направился в отель. По приезду администратор мне сообщает сумму при заселении уже 55$. Я открываю бронирование и вижу, что пока я добирался до отеля, произошло изменение цены. Как такое возможно в системе бронирования, после того как номер был забронирован — для меня загадка, но это вопрос к системе букинга, на который они так ничего в итоге не ответили. Причем отмена данного бронирования платная, т. Е. Со штрафом. Получается что отель после бронирования букинга может изменить цену на любую, которую посчитает нужной, и если вы будете не согласны, отмена будет стоить именно эту сумму. На вопрос про стоимость номера прайс администратором отеля предоставлен не был, цену взял из головы. На вопрос по какой причине и кем была изменена цена в бронировании, сослался на систему бронирования. Т. К. Был уже поздний вечер, усталость с дороги, искать другие варианты было не вариант, пришлось оплатить номер по цене в 2 раза дороже, т. К. Хотелось отдохнуть. Оплатаипроизврлилпсь наличными, т. К. По заявлению администратора, терминал для оплаты у них не работал. После чего отправился отдыхать. Через час уже ночью приходит оповещение от системы бронирования, что отель оформил незаезд и мне пологается оплата штрафа за незаезд (естественно уже по изменённой цене, которая была в 2 раза больше изначального бронирования), т. Е. За оплаченный номер по увеличенной в 2 раза стоимости полагается ещё заплатить штраф в такой же сумме. Пришлось вместо отдыха с дороги вставать и идти к администратору разбираться о причине таких действий, на что он ответил, что он опять ничего не делал, сославшись на систему бронирования, якобы она отменила по какой-то причине сама.
Устав разбираться я отправился отдыхать, т. К. Была уже ночь, написав предварительно в поддержку системы бронирования. При выезде запросил документы об оплате за проживание, которые были предоставлены (чек). Поддержка ответила уже после моего выезда из отеля, что цена бронирования была изменена отелем, и затем отелем же был оформлен незаезд в номер.
В общем выводы делайте сами, но такое неуважение и обман от администраторов данного отеля (который по сути не отель, а гостевой дом) не красит страну и город, а только испортил первый день пребывания (благо дальше в отелях я такого больше не встретил, но уже больше не пользовался данной системой бронирования). Если нервы и время дороже, и хотите в отеле отдыхать после дороги или экскурсий, то лучше отходить данное заведение стороной.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Забронировав номер за 27$ я направился в отель. По приезду администратор мне сообщает сумму при заселении уже 55$. Я открываю бронирование и вижу, что пока я добирался до отеля, произошло изменение цены. Как такое возможно в системе бронирования, после того как номер был забронирован — для меня загадка, но это вопрос к системе букинга, на который они так ничего в итоге не ответили. Причем отмена данного бронирования платная, т. Е. Со штрафом. Получается что отель после бронирования букинга может изменить цену на любую, которую посчитает нужной, и если вы будете не согласны, отмена будет стоить именно эту сумму. На вопрос про стоимость номера прайс администратором отеля предоставлен не был, цену взял из головы. На вопрос по какой причине и кем была изменена цена в бронировании, сослался на систему бронирования. Т. К. Был уже поздний вечер, усталость с дороги, искать другие варианты было не вариант, пришлось оплатить номер по цене в 2 раза дороже, т. К. Хотелось отдохнуть. Оплатаипроизврлилпсь наличными, т. К. По заявлению администратора, терминал для оплаты у них не работал. После чего отправился отдыхать. Через час уже ночью приходит оповещение от системы бронирования, что отель оформил незаезд и мне пологается оплата штрафа за незаезд (естественно уже по изменённой цене, которая была в 2 раза больше изначального бронирования), т. Е. За оплаченный номер по увеличенной в 2 раза стоимости полагается ещё заплатить штраф в такой же сумме. Пришлось вместо отдыха с дороги вставать и идти к администратору разбираться о причине таких действий, на что он ответил, что он опять ничего не делал, сославшись на систему бронирования, якобы она отменила по какой-то причине сама.
Устав разбираться я отправился отдыхать, т. К. Была уже ночь, написав предварительно в поддержку системы бронирования. При выезде запросил документы об оплате за проживание, которые были предоставлены (чек). Поддержка ответила уже после моего выезда из отеля, что цена бронирования была изменена отелем, и затем отелем же был оформлен незаезд в номер.
В общем выводы делайте сами, но такое неуважение и обман от администраторов данного отеля (который по сути не отель, а гостевой дом) не красит страну и город, а только испортил первый день пребывания (благо дальше в отелях я такого больше не встретил, но уже больше не пользовался данной системой бронирования). Если нервы и время дороже, и хотите в отеле отдыхать после дороги или экскурсий, то лучше отходить данное заведение стороной.