Очень плохие администратор (Азиза) и владелец (Адам). Не умеют общаться с клиентами. Я в сфере сервиса очень много уже работаю и хочу чтобы те кто читает понимал о моем опыте.
Администратор (Азиза) так громко и грубо разговаривает. В моём опыте я еще не видел как администратор хостела так орёт. А владелец даже не спросил у нас что происходит и сразу начал грубить и сказал что это его хостел и он будет делать, как хочет. Если вы хотите работать по модели B2B, то лучше не рисковать.
Какой бы ответ они не написали и как бы не оправдались, я думаю администратор не должен так орать и грубить на клиентов и тем более владелец выслушать своих клиентов.
У меня даже есть аудио запись и могу доказать всё что произошло.
Мои 16 туристов остались очень недовольны. Это первый отель кому я написал о своем плохом опыте в интернете.
Не рекомендую.
Eng:
The administrator (Aziza) and the owner (Adam) are very bad. They don't know how to communicate with clients. I have a lot of experience in the service industry and I want those who read this to understand my experience.
The administrator (Aziza) speaks very loudly and rudely. In my experience, I have never seen a hostel administrator yell like that. And the owner didn't even ask us what was going on and immediately started to be rude and said that this is his hostel and he will do what he wants. If you want to work on a B2B model, then it's better not to risk it.
No matter what they write in response or how they justify themselves, I think the administrator should not yell and be rude to clients, and the owner should listen to his clients.
I even have an audio recording and I can prove everything that happened.
My 16 tourists were very dissatisfied.
This is the first hotel that I have written about my bad experience on the internet.
I do not recommend.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Администратор (Азиза) так громко и грубо разговаривает. В моём опыте я еще не видел как администратор хостела так орёт. А владелец даже не спросил у нас что происходит и сразу начал грубить и сказал что это его хостел и он будет делать, как хочет. Если вы хотите работать по модели B2B, то лучше не рисковать.
Какой бы ответ они не написали и как бы не оправдались, я думаю администратор не должен так орать и грубить на клиентов и тем более владелец выслушать своих клиентов.
У меня даже есть аудио запись и могу доказать всё что произошло.
Мои 16 туристов остались очень недовольны. Это первый отель кому я написал о своем плохом опыте в интернете.
Не рекомендую.
Eng:
The administrator (Aziza) and the owner (Adam) are very bad. They don't know how to communicate with clients. I have a lot of experience in the service industry and I want those who read this to understand my experience.
The administrator (Aziza) speaks very loudly and rudely. In my experience, I have never seen a hostel administrator yell like that. And the owner didn't even ask us what was going on and immediately started to be rude and said that this is his hostel and he will do what he wants. If you want to work on a B2B model, then it's better not to risk it.
No matter what they write in response or how they justify themselves, I think the administrator should not yell and be rude to clients, and the owner should listen to his clients.
I even have an audio recording and I can prove everything that happened.
My 16 tourists were very dissatisfied.
This is the first hotel that I have written about my bad experience on the internet.
I do not recommend.