Период проживания: 19–22 апреля 2026 г.
Состав: 2 взрослых и ребенок 11 лет.
Перед поездкой столкнулись с вопиющей некомпетентностью поддержки. Несмотря на бронь на троих, Яндекс пытался навязать доплату за ребенка в размере 50$/сутки за доп. Кровать. Вопрос решился только после прямых переговоров с отелем и повторных претензий в поддержку. Кроме того, сервис не предупредил о строительных работах и скрытых сборах.
К самому проживанию внутри отеля претензий нет, всё на уровне. Отличный теплый бассейн (внутренний), хамам и сауна. Идеальная чистота в СПА-зоне. Есть детская зона, кинотеатр, настольный теннис, тренажерный зал и PS5.
Уборка и пополнение воды ежедневно. Есть кофемашина, чай/кофе бесплатно. Халаты в номере, полотенца выдают в СПА.
Завтраки включены, вкусные и разнообразные. Ресторан при отеле готовит качественно, есть доставка в номер.
Были неприятные моменты и «подводные камни».
При заселении пытались взыскать доп. Сбор, (курортный сбор), который не был указан в ваучере Яндекса и а сайте отеля. После твердого отказа и ссылки на условия агрегатора вопрос сняли, но осадок остался.
В 8 утра начинал работать перфоратор. Отель в процессе ремонта: обновляют номерной фонд и главный бассейн. О работе в «техническом режиме» никто не предупреждал.
Второй бассейн (нижний) в плохом состоянии.
Если вы ждете инфраструктуру уровня Роза Хутор, то её здесь нет. Весь горный кластер — это одна большая стройка. Вокруг строительный мусор, недострои, нет тротуаров, нормальных кафе и прогулочных зон.
Без машины делать нечего: до подъемников («Амирсой»), Солнечного института или нормальных ресторанов в поселке (типа «Тянь-Шань») нужно ехать. Готовьтесь платить за парковку везде.
Итог: Горы великолепны, отель внутри достойный, но окружающая разруха и сервис агрегатора портят впечатление. Ехать стоит только при наличии авто Надеюсь, через 5 лет здесь будет порядок, а пока — «дикий» курорт.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Состав: 2 взрослых и ребенок 11 лет.
Перед поездкой столкнулись с вопиющей некомпетентностью поддержки. Несмотря на бронь на троих, Яндекс пытался навязать доплату за ребенка в размере 50$/сутки за доп. Кровать. Вопрос решился только после прямых переговоров с отелем и повторных претензий в поддержку. Кроме того, сервис не предупредил о строительных работах и скрытых сборах.
К самому проживанию внутри отеля претензий нет, всё на уровне. Отличный теплый бассейн (внутренний), хамам и сауна. Идеальная чистота в СПА-зоне. Есть детская зона, кинотеатр, настольный теннис, тренажерный зал и PS5.
Уборка и пополнение воды ежедневно. Есть кофемашина, чай/кофе бесплатно. Халаты в номере, полотенца выдают в СПА.
Завтраки включены, вкусные и разнообразные. Ресторан при отеле готовит качественно, есть доставка в номер.
Были неприятные моменты и «подводные камни».
При заселении пытались взыскать доп. Сбор, (курортный сбор), который не был указан в ваучере Яндекса и а сайте отеля. После твердого отказа и ссылки на условия агрегатора вопрос сняли, но осадок остался.
В 8 утра начинал работать перфоратор. Отель в процессе ремонта: обновляют номерной фонд и главный бассейн. О работе в «техническом режиме» никто не предупреждал.
Второй бассейн (нижний) в плохом состоянии.
Если вы ждете инфраструктуру уровня Роза Хутор, то её здесь нет. Весь горный кластер — это одна большая стройка. Вокруг строительный мусор, недострои, нет тротуаров, нормальных кафе и прогулочных зон.
Без машины делать нечего: до подъемников («Амирсой»), Солнечного института или нормальных ресторанов в поселке (типа «Тянь-Шань») нужно ехать. Готовьтесь платить за парковку везде.
Итог: Горы великолепны, отель внутри достойный, но окружающая разруха и сервис агрегатора портят впечатление. Ехать стоит только при наличии авто Надеюсь, через 5 лет здесь будет порядок, а пока — «дикий» курорт.