В первый день нашего отдыха вода в бассейне была приятной. На второй и третий день в бассейне невозможно было купаться из-за очень холодной воды. При выезде мы услышали, что подогрев в бассейне был отключен из-за экономии энергии. За сутки в будни берут 105$ и за выходные 130$. За такие деньги можно и подогрев включить). На нашу жалобу Ресепшионист сказал: «во-первых, сейчас лето и во-вторых, никто не просил включить подогрев». Знали бы — спросили.
В номере 211 находится невозможно из-за запаха масла и готовящейся еды, которые присутствуют в номере с утра до вечера: номер находится над кухней.
Кроме того, в номере присутствуют шум и вибрация от мощной вытяжки, установленной на стене кухни — стена кухни и номера это одна стена (. Сначала мы не могли определить откуда идет шум, поэтому мы звонили на ресепшен и жаловались на шум. Никто не пришел даже после 3-х звонков, хотя обещали что подойдут.
В номере не было пульта от телевизора. Также несколько раз звонили на ресепшен, но опять никто не пришел.
Благо встретили горничную, которая помогла решить этот вопрос, несмотря на препятствия, которые ей устраивали работники Ресепшн. Горничной респект.
При выезде мы попросили встречу с генеральным менеджером. Сказали, что его нет. Просили его номер телефона, не дали. Просили, чтобы генеральный позвонил нам и оставили свой номер телефона. Продолжаем ждать звонка от него уже неделю. Мы упертые).
При выезде нам дали счет на Минибар, которым мы не пользовались. Мы отказались платить (затем они признались, что произошла ошибка, и извинились).
В номере есть кюаркод — на полное меню ресторана, посмотрев который, мы (два человека) заказали два блюда. Принесли как одно блюдо: все в одной тарелке. В меню данные блюда подаются с рисом, перцем и другими овощами, но нам принесли только мясо. Объяснили это тем, что подача изменилась уже давно (только забыли убрать из меню). Старший смены ресторана попытался устранить нашу жалобу и был, к нашему счастью, вежлив.
Отдых не удался!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В номере 211 находится невозможно из-за запаха масла и готовящейся еды, которые присутствуют в номере с утра до вечера: номер находится над кухней.
Кроме того, в номере присутствуют шум и вибрация от мощной вытяжки, установленной на стене кухни — стена кухни и номера это одна стена (. Сначала мы не могли определить откуда идет шум, поэтому мы звонили на ресепшен и жаловались на шум. Никто не пришел даже после 3-х звонков, хотя обещали что подойдут.
В номере не было пульта от телевизора. Также несколько раз звонили на ресепшен, но опять никто не пришел.
Благо встретили горничную, которая помогла решить этот вопрос, несмотря на препятствия, которые ей устраивали работники Ресепшн. Горничной респект.
При выезде мы попросили встречу с генеральным менеджером. Сказали, что его нет. Просили его номер телефона, не дали. Просили, чтобы генеральный позвонил нам и оставили свой номер телефона. Продолжаем ждать звонка от него уже неделю. Мы упертые).
При выезде нам дали счет на Минибар, которым мы не пользовались. Мы отказались платить (затем они признались, что произошла ошибка, и извинились).
В номере есть кюаркод — на полное меню ресторана, посмотрев который, мы (два человека) заказали два блюда. Принесли как одно блюдо: все в одной тарелке. В меню данные блюда подаются с рисом, перцем и другими овощами, но нам принесли только мясо. Объяснили это тем, что подача изменилась уже давно (только забыли убрать из меню). Старший смены ресторана попытался устранить нашу жалобу и был, к нашему счастью, вежлив.
Отдых не удался!